Помощник руководителя

Описание

Международный медицинский центр Medical On Group - Санкт-Петербург оператор call-центра (12.2016 по настоящее время)
* работа в программе 1С 8.2;
* прием и обработка входящих телефонных вызовов;
* консультирование пациентов по услугам клиники и продажа услуг клиники в том числе кросс-продажи;
* запись пациентов на прием;
ООО OnlineClinic () Телемаркетолог/старший телемаркетолог (08/2011 - 12/2016)
* бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов;
* выполнение других поручений руководства;
* ведение документооборота отдела маркетинга;
* работа в специализированной программе и составление отчетности по ней;
* планирование и проведение акций, стимулирующих повышение спроса на услуги клиники, анализ результатов;
* написание и корректировка текстов для размещения в соц.сетях и на сайте клиники;
* поддержание контактов и оформление документов с подрядными организациями (СМИ, рекламные организации);
* прием и обработка входящих телефонных вызовов;
* консультирование пациентов по услугам клиники и продажа услуг клиники;
* запись пациентов на прием;
* переадресация вызовов на врачей, администраторов и руководство клиники;
* решение конфликтных ситуаций и, по возможности, предотвращение их возникновения;
ООО Международный медицинский центр Телемаркетолог (08/2009 - 08/2011)
* прием и обработка входящих телефонных вызовов;
* работа с программой 7 Medcentr (аналог 1 С);
* консультирование пациентов по услугам клиники и продажа услуг клиники;
* запись пациентов на прием;
* переадресация вызовов на врачей, администраторов и руководство клиники;
* решение конфликтных ситуаций и, по возможности, предотвращение их возникновения;
* выполнение других поручений руководства.
Юридическая фирма ООО Помощник юриста (09/2009 - 12/2016, совмещение)
* непосредственная работа с руководителем организации, исполнение поручений руководителя;
* подготовка документов для участия в судебных процессах;
* прием и распределение звонков;
* прием/отправка внутренней и внешней корреспонденции, организация курьерской доставки;
* оперативный поиск и систематизация необходимой информации по различной тематике;
* создание и последующее контролирование работы сайта компании, рекламных акций в интернете, прессе, взаимодействие с другими организациями;
* работа с документами по регистрации ООО, внесении изменений в учредительные документы организаций, подача документов в налоговую;
* формирование пакетов документов для получения допусков СРО (работа с местными, московскими и питерскими СРО);
* работа в офисе - общение с клиентами по телефону и в офисе, прием и отправка факсов, поиск необходимой информации в интернете;
Юридическая фирма ООО