Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опыт работы 09.2015-02.2017
Опыт работы ООО «ЕМЕР»
г. СПб, наб. Черной речки д. 41
Сфера деятельности: розничная торговля медицинскими расходными материалами и оборудованием.
Должность: Руководитель клиентского отдела
Должностные обязанности: Определение цель и задач, связанных с ведением розничной торговли .
Введение клиентской базы.
Подготовка документации для участие в тендерах.
Заключение договоров, контрактов на поставку товаров.
Проведение встреч с ЛПР для заключения договора.
Участие в тендерах для гос. Учреждений.
Обеспечение своевременного выполнения планов продаж.
Опыт работы 09. 2013– 06. 2015
ИП Кропотова Альфия Аюповна
г.Сыктывкар,ул.Коммунистическая,д.31
Сфера деятельности: розничная торговля
Должность: заведующий магазином
Должностные обязанности: Определение цель и задач, связанных с ведением розничной торговли для работников
отдела.
Составления заявок на подачу товаров в отдел.
Обеспечение своевременного выполнения планов продаж.
Контроль материальных и финансовых ресурсов в процессе трудовой деятельности.
Анализ результатов торговой деятельности.
Осуществление контроля за качеством торгового обслуживаания.
Составление и своевременное предоставления отчетности о торговой деятельности.
Работа с кадрами осуществление их подбора и расстановка задач.
(07. 2010) – (08.2013) – укажите период работы на предпоследнем месте
ООО «М-СТАЙЛ»
г. Санкт-Петербург, Московский пр, д.91 БЦ. Маяк
Региональный информационный центр СПС Консультант Плюс.
Должность: Управляющий делами.
Поддержание необходимого уровня общения с потенциальными клиентами в отсутствие менеджера ОП
Введение профессиональной деятельности по принятым в компании стандартам работа с базой данных и
фиксирование информации.
Контроль выполнения Менеджерами группы ОП регламента работ по клиентской базе.
Осуществлять распределение заявок на работу между менеджерами ОП,поступивших от диспетчерского отдела.
Осуществлять постоянный мониторинг БД на предмет эффективности работы менеджеров ОП в том числе проводить
обзвон базы данных на предмет продаж СПС Консультант+
Контролировать телефонные переговоры менеджеров ОП с клиентами.
Осуществлять контроль и координацию документооборота в группе Менеджеров отдела продаж в том числе
Заказывать счёта на поставку Систем КонсультантПлюс
Подготавливать договора на поставку и обслуживание Систем КонсультантПлюс
Контролировать возврат финансовых документов после установки Системы.
Выполнять индивидуальные задания Руководителя ОП,связанные с продажами.
Проводить наставничество новых сотрудников.
Следить за соблюдением трудовой дисциплины
 (Укажите ваши  знания и умения, а также личные качества, которые пригодятся вам на желаемой должности)
Профессиональные Основы документооборота.
навыки Этика делового общения.
  Опыт личных телефонных продаж.
Степень владения компьютером: пользователь.
  Основное:
Образование Высшее
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургская
  государственная лесотехническая академия им. С.М. Кирова факультет экономический
специальность "менеджмент организации "
годы учебы: 2002-2009
Замужем
Дополнительная информация* Ребенок Бисерова Вероника Никитична
(необязательная часть резюме, Дата рождения 25.02.2007
указывается по мере необходимости)