Управляющий гостиницей
35 000 руб
Светлана Владимировна
Возраст
59 лет (09 Июня 1965)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 9 месяцев
организация и контроль деятельности службы приема и размещения ,
взаимодействие со всеми службами отеля , контроль статей доходной части, контроль выписанных чеков на бары и ресторан, контроль скидок, исправлений, регистрация и контроль стоимости номеров отеля, контроль ошибок, контроль и регистрация проводок, подготовка ежемесячной отчетности по доходам
Работа по повышению эффективности и быстроты обслуживания гостей с сохранением и повышением существующих стандартов; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; инструктаж персонала службы,
Благодарственное письмо Дирекции Петербургского международного
экономического форума за поддержку и помощь в подготовке и проведении
ХI ПМЭФ 2007 года
1991 — продолжаю учиться
Внутренний контроль I-II
Академия бизнеса Ernst&Young (сертификат)
Техника продаж и переговоры с VIP-клиентами
ID-Consalting (сертификат)
Бухгалтерский учет
Бизнес-школа "Инициатива" (свидетельство)
Курсы иностранных языков
Гос.курсы №3 (удостоверение)
Анализ и контроль бизнес-процессов департаментов малой гостиницы Ведение переговоров Организация работы службы приема и размещения гостиницы внутренний контроль доходных статей гостиницы управленческий учет, статистика, внутренний маркетинг
25 марта, 2015
40 000 руб
7 мая, 2015
Филипп
Город
Санкт-Петербург, м. Московская
Возраст
47 лет (15 августа 1977)
Опыт работы:
14 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Переводчик 1 категории, ЗАО "Санкт-Петербургская Авиаремонтная Компания"
04.2013 - 07.2014
8 июня, 2017
Резюме размещено в отрасли