Хостес

Описание

Образование:
2011-2013 неоконченное высшее, международный институт
экономики и права, специальность-государственное право

2007-2011 Высшее, диплом бакалавра, Волгоградский государственный университет,
квалификация-эколог-природопользователь

1996-2007 аттестат с отличием, среднеобразовательная школа с углубленным изучением
математики и информатики

Дополнительное образование и обучающие курсы:
Тренинг по пожарной безопасности в торговом центре, г. Дубай (ОАЭ) Январь ‘17

Учебно-консультационный центр "Гранд", курс парикмахерского
искусства, квалификация: парикмахер-стилист Май ‘12-Март'13

Курсы лекций по темам: “Управление и охрана окружающей среды”,
“Почвоведение”, “Альтернативные источники энергии”, “Проблемы
экологии и возможные пути их решения” в институтах г. Берлин,
Дрезден, Циттау, Кѐльн (Германия) Август ‘09

Тренинги для менеджеров по продажам на темы: “Возможные
конфликтные ситуации в магазине и способы их решения/
предотвращения “, “Управление процессом продаж”, “Продажи
по телефону”, “Практические методы розничной продажи” г. Волгоград Октябрь ‘08

Опыт работы:
Июнь 2016-Август 2017, г. Дубай (ОАЭ)
Французский магазин кондитерских изделий ручной работы “La cure gourmande”, продавец-
консультант
Должностные обязанности:
Ведение ежедневной и ежемесячной отчестности
Обеспечение отличного обслуживания клиентов
Работа с наличными и безналичным расчетом (кредитные карты, groupon, Beam)
Проверка инвентаризации с фактическим запасом в магазине
Хранение товаров в упорядоченном и аккуратном виде, следуя мерчандайзингy компании
Организация рекламных мероприятий, акций и подарков
Предоставление информации о товарах и услугах магазина
Посещение тренингов

Июнь 2013-Май 2016, г. Сочи (Россия)
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г. Сочи, личный помощник
руководителя
Должностные обязанности:
Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря встреч и мероприятий
Приѐм и распределение телефонных звонков
Обеспечение travel-поддержки
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, факсами и почтой
Организация курьерской доставки
Выполнение административных обязанностей, таких как, фотокопирование, сканирование
документов
Ведение делопроизводства и архива
Участие в наборе и обучении персонала
Написание отчетов и инструктажей и презентаций
Ведение переписки с гражданами, местными органами власти и другими организациями.
Осуществление надзорных мер, таких как проведение проверок, подготовка материалов
административных дел

Март 2010-Апрель 2013, г. Волгоград (Россия)
Ресторан европейской кухни “Шафран”, менеджер ресторана
Должностные обязанности:
Приветствие новых клиентов и презентация меню и карты вин
Организация корпоративов, свадеб, юбилеев, подготовка предзаказов
Организация мероприятий и презентаций в ресторане
Управление различными областями деятельности ресторана, такими как отношения с
клиентами, контроль закупок
Обучение и мотивация сотрудников в отношении их работы и обязанностей
Контроль денежного потока ежедневно и планирование расходов на неделю

Знание иностранных языков:
Английский-свободно владею;
Арабский-базовые знания;
Русский-родной

Знания и навыки
Уверенный пользователь ПК ( MS Office, internet, Outlook, POS, 1c) и стандартного офисного
оборудования
2 года опыта в продажах
3 года опыта работы в офисе
4 года опыта в ресторанном бизнесе
Быстрообучаемая, внимательная к деталям, пунктуальная, организованная,
стрессоустойчивая