Оператор call-центра
50 000 руб
Анна Игоревна
Возраст
24 года (10 Декабря 2001)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Ломоносовская
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
8 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Задачи:
-Ведение входящих звонков и письменных обращений от клиентов.
- Консультирование клиентов и обработка их заявок.
- Выполнение планов продаж и поддержание показателей эффективности.
- Организация документооборота и предоставление отчетов руководству
Результаты:
- Существенное повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря улучшению процессов обработки заявок
- Повышение продаж за счет точного выполнения планов и стратегий.
Административный персонал
- Поддержание порядка в торговом зале
- Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Оформление торгового зала, витрин зала
- Учет и проверка складских остатков
- Предоставление отчетности руководству
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Обеспечение сохранности товара на складе
- Корректировка реализации при возврате товаров от клиентов
- Предпродажная подготовка товаров
Среднее специальное
Шлиссельбург, 2019 — 2022 гг.
- Существенное повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря улучшению процессов обработки заявок.
- Повышение продаж за счет точного выполнения планов и стратегий.
- Познакомилась тонкостями работы с претензиями и обработкой возражений, что позволило стабилизировать качество сервиса и избежать потери клиентов.
- Умею работать с рыночными данными для анализа конкурентной среды и потребительского спроса, что помогает адаптировать стратегии продаж.
- Контроль и обеспечение порядка в торговом зале с акцентом на привлекательность товаров для клиентов.
13 декабря, 2021
30 000 руб
Виталия Владимировна
Город
Санкт-Петербург, м. Автово
Возраст
57 лет (26 апреля 1969)
Опыт работы:
5 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Телемаркетолог консультант, Blanzo
05.2021 - по текущее время
13 мая, 2022
35 000 руб
Алина
Город
Санкт-Петербург
Возраст
28 лет ( 1 декабря 1997)
Опыт работы:
1 год и 3 месяца
Последнее место работы:
Администратор, Пиццерия Куба
08.2021 - 12.2021
5 июня, 2022
35 000 руб
Марианна Викторовна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
49 лет ( 9 сентября 1976)
Опыт работы:
13 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор колл -центра/Менеджер, Пансионат Фтс
01.2021 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли