Специалист многофункционального центра (МФЦ) г. Санкт-Петербург

Описание

РЕЗЮМЕ

Редько Ирина Сергеевна

Личные данные:
Номер телефона: +79627029629
Email: redkoirina08@gmail.com
Дата рождения: 08.08.1997 г.


Образование и квалификация
Бакалавр гостинично - ресторанного дела, ХДУХТ сентября 2014 - июнь 2018 г.
Магистр по специальности менеджмент ВЭД, ХДУХТ сентября 2018 - декабрь 2019 г.

Опыт работы
Помощник руководителя в турагентстве:
выполнение поручений руководителя
заполнение документов
Оплата в банках
Сообщение клиентов об изменении времени вылета и т.д.
Поиск и подбор туристических путевок и другой информации
Решение технических вопросов

Администратор рецепции в мини-отеле:
чек-ин, размещение и чек-аут гостей
Расчет гостей карточкой или наличными
Ведение финансовой отчетности
Координирование деятельности горничных
Контроль качества обслуживания гостей
Консультирование клиентов по телефону
Решение конфликтных ситуаций
Закупка продуктов и химтоваров
Участие в инвентаризации

Оператор почтового отделения :
Решение конфликтных ситуаций
Расчетно-кассовые операции
Работа с людьми
выполняла обязанности Замначальника отделения


Так же есть опыт работы в колл-центре

Свободно владею MS Ofice. знаю как работать в интернете и находить нужную информацию. Внимательная, ответственная, имею желание работать и развиваться.