Специалист по тегированию контента (со знанием английского языка)

Описание

Гарри Джим эстер
Женщина, 23лет, родилась 14 иоль 2001

+7 (920)523-39-39 -- предпочитаемый способ связи
eharryjim@gmail.com

Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Нигерия, есть разрешение на работу: Россия Не готова к переезду, не готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Специалист по работе с клиентами
Специализации:
Менеджер по работе с партнерами
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа Желательное время в пути до работы: не имеет значения
55 000rubles

Опыт работы -- 1года 8месяца

Январь 2022 --
Апрель 2024
1года 8 месяца
Ocean digital (1win)
Специалист по работе с клиентами
Обслуживание клиентов в чате, ответы на вопросы и решение проблем, связанных со ставками, счетами и акциями.
Использование таких инструментов, как CRM, Help Desk, Slack и Live Chat, для связи и решения проблем.
Оказание технической поддержки клиентам, помощь в установке программного обеспечения и настройке учетных записей.
Разрешение жалоб и отзывов клиентов профессионально и эффективно.
Быть в курсе правил, акций и предложений 1Win, чтобы гарантировать точное обслуживание клиентов.
Сотрудничать с командой для улучшения качества обслуживания клиентов и пользовательского опыта на платформе.
Достижения:

Получил постоянные похвалы от клиентов за внимательное и эффективное обслуживание. Продемонстрировал способность быстро и эффективно решать сложные проблемы.
Способствовал повышению удовлетворенности клиентов и репутации компании. Научился работать как самостоятельно, так и в составе команды.
Развил отличные навыки общения и решения проблем. Развитые навыки:

Обслуживание клиентов Устное и письменное общение Решение проблем
Командная работа Многозадачность Адаптивность
Использование инструментов связи и технической поддержки


Образование Высшее
2024Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет
Педиатрический


Ключевые навыки
Знание языковПортугальский -- В2 -- Средний
Английский -- A1 -- родной
Русский -- B2 -- Средне-продвинутый

НавыкиДеловое общениеАктивные продажиОбучение и развитие Деловая коммуникацияНавыки продажРазвитие продаж

Дополнительная информация
Обо мнеУ меня есть более чем 2-летний опыт работы оператором чата в 1Win, я уверена, что с могу внести свой вклад в достижение целей компании. На предыдущей должности я отвечал за обслуживание клиентов в чате, решение проблем, связанных со ставками, казино, с использованием таких инструментов, как CRM, Help Desk, Slack и Live Chat.

Я активный профессионал с превосходными навыками общения и решения проблем. Я умею работать как самостоятельно, так и в команде, всегда стремясь к совершенству в обслуживании клиентов.

Англиского, моего родного языка, я также свободно говорю по-португалскии по-русски. Я считаю, что этот языковой багаж станет важным преимуществом для вашей компании.