Project manager / Scrum master

Обязанности:
* Управление бэклогом продукта: сбор и согласование требований, составление тз, декомпозиция и оценка задач, управление приоритетами
* Фасилитация и проведение встреч, организация продуктивного внутри- и межкомандного взаимодействия
* Взаимодействие с заказчиками: организация и проведение встреч, выявление потребностей, предложение решений, информирование о ходе выполнения задач, согласования сроков и состава релизов, решение проблем в работе продукта
* Сбор и анализ показателей работоспособности проекта и команды, отчетность перед стейкхолдерами
* Сбор и анализ данных из бд (Postgres, ClickHouse), настройка мониторинга бизнес показателей (zabbix, kibana, grafana)

Результаты:
* Увеличил производительность команды разработки (velosity) на 20% за счет фасилитация внутренней коммуникации: дейли, планирование, обзор и ретро спринта
* Уменьшил время поставки задач (lead time) на 25%, за счет оптимизации процесса разработки и тестирования продукта
* Вывел в продакшн новый функционал: настройку постбэков и систему нотификаций в личном кабинете; новый тип офферов для банковских продуктов; отказоустойчивость системы при недоступности любой из бд; осуществил переход административной панели на на новый фреймворк Vue 3
* Снизил на 40% количество возвратов задач на даработку (из за некорректно составленного или неполного ТЗ) и на 30% время ожидания задач в спринте за счет оптимизации рабочего процесса и настройки Yandex Tracker

Зона ответственности:
* Внедрение scrum процессов в команде разработки мобильного приложения
* Проведение тренингов и воркшопов для команды
* Фасилитация мероприятий: планирование, дейли, ретро
* Запуск образовательных онлайн и офлайн проектов
* Управление ретритным центром (команда 20 человек)

Результаты:
* Вывел мобильное приложения урокимедитации в google play и appstore (10 000 скачиваний)
* Сохранил устойчивость ретритного центра при закрытии ключевого направления во время пандемии
* Обеспечил рост стоимости активов ретритного центра на 200% за 4 года

Обязанности:
* Работа с персоналом: найм, адаптация, обучения, мотивация, увольнение.
* Сбор и использование метрик для развития команды и улучшения результатов
* Постановка задач членам команды, контроль результата
* Организация кросс-функционального взаимодействия
* Участие в еженедельных встречах с COO, руководителями проектов и отделов (ревью, планирование, ретро, координация)

Результаты:
* За год в 1,5 раза сократил затраты на сотрудников за счет оптимизации процессов и внедрения автоматизированной системы мониторинга сервисов
* Достижение высоких показателей уровня сервиса (SLA>99%)
* Достижение высокого удовлетворенности пользователей (CSI >95%)
* Снизил текучесть кадров за счет использования методов нематериальной мотивации сотрудников

Обязанности:
* Контроль качества работы членов команды и отдела в целом, формирование отчетности
* Разработка и поддержка системы мониторинга высоконагруженных сервисов на основе zabbix
* Выстраивание ITSM процессов
* Написание скриптов автоматизации, резервирования и восстановления сервисов (bash)
* Администрирование и troubleshooting: Linux, apache, nginx, zabbix, java, php, MySQL, PostreSQL


Результаты:
* С нуля разработана и внедрена комплексная система мониторинга (zabbix)
* В 3 раза сократилось среднее время реакции на инциденты и время решения проблем
* Разработал систему обучения и онбординга новых сотрудников
* Сократил в 2 раза срок ввода сотрудников в должность
* Разработана и внедрена комплексная система KPI для сотрудников и отдела