Руководитель отдела IT / технической поддержки

Ключевые обязанности:
Планирование и контроль работы IT-отдела.
Управление IT инфраструктурой в офисах компании в РФ и за рубежом (9 филиалов в 6 европейских странах)
Контроль организации технической поддержки сотрудников компании (до 2000 человек).
Анализ, оптимизация, планирование и исполнение бюджета IT отдела.
Анализ расходов и оптимизация затрат на IT инфраструктуру.
Управление IT-закупками.
Планирование и реализация IT проектов внутри компании.
Разработка внутренних регламентов.
Контроль предоставляемых IT-услуг.
Переговоры и заключение контрактов с контрагентми.
Руководство администрированием 1С (Бухгалтерия, Зарплата, HR).
Руководство администрированием ЭЦП DocuSign.

Ключевые результаты и достижения:
Уменьшил на 20% расходы по ИТ-закупкам за счет оптимального выбора поставщиков с помощью системы тендеров.
Реализовал проект по модернизации IT-инфраструктуры с целью повышения ее эффективности и минимизации затрат на содержание (15%).
Оптимизировал процедуры поддержки пользователей, за счет чего повысилась эффективность обработки инцидентов на 25%.
Реализовал проект по запуску использования ЭДО с контрагентами.
Успешно в короткие сроки был реализован проект по слиянию/интеграции нашей компании с поглощенной со стороны ИТ инфраструктуры.
Реализация проекта по подключению всех ИБП APC Smart UPS компании к единому центру управления и мониторинга APC StruxureWare Center.
Внедрение использования SCCM.
Успешно реализован проект по обновлению Windows до версии 10 21H2 на машинах сотрудников компании.
Реализовано несколько проектов по запуску новых офисов.
Реализовано несколько проектов по релокации и оптимизации офисного пространства со стороны службы ИТ.

Ключевые обязанности:
Поддержка и развитие IT инфраструктуры филиалов компании.
Активное участие в переговорах с поставщиками, заключение контрактов и управление IT-закупками.
Анализ и минимизация расходов на IT инфраструктуру.
Реализация IT проектов внутри компании.
Администрирование серверов на базе ОС Windows, сетевое администрирование.
Администрирование SharePoint.
Администрирование ЭЦП DocuSign.
Наставничество.
Всесторонняя IT-поддержка высшего уровня пользователей в офисах компании по всему миру, централизованное администрирование периферийных устройств в международных офисах компании.

Ключевые результаты и достижения:
Участвовал в реализации нескольких проектов по запуску новых офисов.
Принимал участи в выборе ИТ поставщиков оборудования и услуг.
Участвовал в реализации нескольких проектов по релокации и оптимизации офисного пространства со стороны службы ИТ.
Выполнена задача инвентаризации и поддержания актуальной информации по инвентаризации ИТ оборудования.
Обеспечивал бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры компании и филиалов на протяжении 7 лет.
Техническая поддержка пользователей полностью соответствовала SLA.

Администрирование и поддержка серверов и рабочих станций на базе ОС Windows, корпоративной сети, СКД, АТС, периферийных устройств.
Обеспечение надежной и стабильной работы IT-инфраструктуры, а также высокого уровня технической поддержки пользователей.
Участие в разработке и реализации проектов по улучшению IT-инфраструктуры.
Участие в анализе и минимизации расходов на IT инфраструктуру

Инженер в лаборатории "численного моделирования и ГИС".
САПР (AutoCAD), ГИС, работа с разнообразной графикой, системное администрирование, установка и настройка ПК, ПО.

Разработка/поддержка БД, сетевое администрирование, тех. поддержка пользователей, установка и настройка ПК, ПО.

Администрирование сети, техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПК, ПО.