Менеджер по работе с клиентами

консультация покупателей по продукции
• приём заказов от клиентов по телефону и электронной почте
• обработка заказов в 1С: Предприятие 8.1, распечатка сопроводительных документов
• формирование и составление ежедневных и ежемесячных отчётов
• информирование клиентов по текущим акциям
• оформление рекламаций от клиента
• работа с транспортными компаниями

• консультация покупателей по качественным характеристикам продукции
• приём заказов от клиентов по телефону и электронной почте
• обработка заказов в 1С: Предприятие 8.1, распечатка сопроводительных документов
• занесение в базу новых контрагентов и номенклатуры
• формирование и составление ежедневных и ежемесячных отчётов по отделу в целом и по каждому из сотрудников
• своевременное предоставление необходимой для руководителя и сотрудников информации
• осуществление взаимодействия отдела с другими подразделениями компании
• ведение табеля учета рабочего времени
• заказ канцелярских и хозяйственных товаров
• архивирование документов

• ведение контрольно-учетной документации на складе в 1С:8.1
• проверка соответствия поступившей алкогольной продукции нормативным документам (ГОСТам) и предоставленной сопроводительной документации.
• работа с клиентами по возвратам, замене и доп. поставкам.
• подготовка комплектов товарно-сопроводительных отгрузочных документов.
• архивирование документов.
12.2005—12.2007
2 года
Старший администратор

Информирование пациентов об услугах клиники
Запись на приём к врачам
Расчёты с пациентами
Обслуживание посетителей (чай, кофе)

• обеспечение учета РСМ (поступление, расход, брак) на акцизном складе.
• подготовка документов установленных форм в электронном и печатном виде при обработке товара, поступившего на акцизный склад и отгружаемого с акцизного склада.
• оформление стационарной документации налогового поста акцизного склада в электронном и печатном виде.
• составление заявки на нанесение штрих-кода и печать РСМ для маркировки продукции на акцизном складе в требуемых количествах.
• эксплуатационное обслуживание и отслеживание технической исправности комплекса налогового поста акцизного склада ПИК «Единая система учета движения алкогольной продукции»
• проведение инвентаризации на складе.

• проверка соответствия поступившей алкогольной продукции нормативным документам (ГОСТам) и предоставленной сопроводительной документации.
• оформление заявок на нанесение штрих-кода и печать РСМ.
• своевременное получение и учет РСМ на акцизном складе (поступление, расход, брак.).
• оформление стационарной документации налогового поста акцизного склада в печатном и электронном виде.
• ведение необходимого документооборота в комплексе «АПС РСМ» акцизного склада.
• проведение инвентаризации на складе.