Менеджер по работе с клиентами

-Анализ «теплых» клиентов и проведение звонков по «теплой» базе с целью повышения их лояльности, выявления текущих потребностей, построению долгосрочных отношений, улучшению качества продукта и сопутствующих услуг.
- Ведение документооборота (контроль платежей, оформление отгрузочной документации).

- Организация поиска и привлечения клиентов.
- Проведение переговоров и заключение договоров.
Полное документальное оформление сделки по
поступающим заказам с сайта, эл. почты и по телефону.
- Организация продаж в шоу-руме, работа с кассой.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Взаимодействие со смежными службами:бухгалтерия, юр. отдел, склад,
водители-экспедиторы, транспортные компании.
- Проведение маркетинговых активностей. Консультирование клиентов по ассортименту.
- Формирование отчетности о проделанной работе, анализ продаж, конкурентов.

- Поддержание и выведение существующих клиентов на более эффективный уровень работы.
- Поиск новых клиентов. Проведение переговоров и заключение договоров. Полное сопровождение заказов от формирования до поступления на склад покупателя.
- Контроль дебиторской задолженности, анализ продаж.
- Проведение маркетинговых активностей в сетевых ретейлах.
- Найм и контроль штата мерчендайзеров (до 10 человек).

- Подготовка коммерческих предложений крупным сетям.
Ведение переговоров на уровне категорийных
менеджеров и руководителей департаментов закупки.
- Заключение договоров и организация работы с сетью "с нуля".
- Контроль соблюдения договорных обязательств и дебиторской задолженности.
- Расширение, ротация ассортиментной матрицы, планирование складского запаса для закрепленных сетей, анализ продаж, ценообразование, документооборот.
- Составление маршрутных листов водителям-экспедиторам с учетом рационального использования времени доставки сетевому клиенту. Взаимодействие со смежными службами: склад, бухгалтерия, производство.
- В подчинении помощник менеджера и штат мерчендайзеров (до 5 человек).