Менеджер в учебную часть

Описание

Опыт работы —33 года
Февраль 2011 –по ПАО "СБЕРБАНК", Санкт-Петербург
настоящее время Менеджер платежных сервисов
Поиск партнеров, переговоры, привлечение, заключение договоров с организациями на прием платежей от физических лиц, сопровождение
договоров, ведение базы Клиентов, работа в CRM, расширение базы клиентов, выезд в организации, презентации, работа с обращениями
Клиентов, отчетность.
ОАО "СБЕРБАНК" Санкт-Петербург,
Экономист отдела вкладов и расчетов населения Калининского отделения Сбербанка
Организация деятельности консультантов, менеджеров по бслуживанию клиентов массового высокодоходного сегмента, куратор направления
"Аренда индивидуальных сейфов", внутренний тренер по качеству сервиса в Калининском Отделении Сбербанка.
Март 1998 –июнь 2005 ОАО "СБЕРБАНК", Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Контролер, старший контрлер, консультант, менеджер зала
Обслуживание физических лиц: консультирование, совершение операций, презентации, продвижение продуктов Банка.
Август 1982 — Государственный Оптический Институт им.А.А.Вавилова, Ленинград
февраль 1998 Научный сотрудник
Исследование физико-химических свойств оптических стекол.

Образование: Высшее (очная форма обучения), ЛГУ, 1977-1982 гг.
Специальность: Химия
Дополнительное обучение:
2015 – Тренинг «Сложные переговоры», Академия Сбербанка;
2010 – Тренинг «Жалобы как подарок», Академия Сбербанка;
2010 – Тренинг «Активные продажи», Академия Сбербанка;
2009 – Тренинг «Отличный сервис»;
2009 – Тренинг «Качественный сервис», ООО "ТМИ консалтинг" Москва;
2005 – Обучение «Организация направления – Аренда индивидуальных сейфов», Сбербанк;
2005 – Тренинг «Технология предложения банковских услуг»;
1996 – Бухгалтерские курсы – Общество Знаний.
Языки: английский базовый
Владение ПК – уверенный пользователь (пакет MS Office, Internet, Outlook)

Умение устанавливать деловые контакты, развивать долгосрочные отношения, ответственность, целеустремленность, умение работать в команде.
плоавание, велосипед, лыжи