Руководитель отдела, направления

Обязанности:
подготовка и проведение обучения персонала, тренингов, тестов и аттестаций сотрудников, контроль за качеством обслуживания клиентов и активностью продаж по сети магазинов компании. Выявление потребности в дообучении сотрудников, активное участие в проведении собеседований при приёме на работу новых сотрудников. Мотивация персонала.Решение сложных вопросов клиентов, взаимодействие с различными подразделениями Cеверо-Западного филиала ОАО "МегаФон".
Своими достижениями я считаю успешную работу и карьерный рост сотрудников, которых я обучила, увеличение продаж компании.

Обязанности на последней должности:
Обучение и контроль качества работы сотрудников компании аутсорсиногового партнера в вопросах обслуживания и продаж, информационная поддержка партнера и помощь в решении сложных вопросов. Составление технических заданий при модернизации обслуживания.