Менеджер по работе с клиентами/ оператор колл-центра

обработка входящего потока заявок на подключение к сервису из различных каналов привлечения водителей;

создание коммуникационного канала среди водителей и таксопарков;

мониторинг обработки заявок на стороне таксопарков;

работа с возражениями водителей и таксопарков.

Основные обязанности:
-общение с действующими водителями с разной степенью активности;
-продажа идеи сотрудничества, решение сложных ситуаций, консультирование клиентов, работа с возражениями, привлечение новых ЛИДов.
-информирование по услугам и использования мобильного сервиса;
-работа с водителями и компаниями-партнерами p2p в офисе и удалено
- осуществлениче прозвона и обработка заявок для приглашения водителей в обучающий центр;
- работа с имеющейся базой ;
- продажа вакансии по телефону.

Должностные обязанности и достижения:
1) получение разрешительной документации, ее согласование;
2) работа с КГА, согласование проектной документации у районных архитекторов, в ОПС КГА;
3) прохождение экспертизы проектной документации, получение Положительного заключения;
4 согласование с КЗР, КГИОП, КГА ОПС, УСПХ, Комитет по благоустройству, ЦКБ, ГИБДД, КПООС, Росприроднадзор, Монополиями и городской властью, собственниками, сетевыми организациями и др.;
5) подготовка документации для сдачи в согласующие и разрешительные органы, ведение деловой переписки и документооборота.
6) увязка сетей и проектных решений со сторонними организациями;
7) получение технических условий на подключение проектируемого объекта к сетяминженерного обеспечения, ведение соответствующих договоров.(Водоканал, ГРО "Петербурггаз", Ростелеком, ГУП "ТЭК", ОАО "Ленэнерго". и т.д.).