Архивариус( Группа компаний МЕДСИ )

Описание

БеловаЕлена
Женщина 30 лет родилась28 января1996
+7 (999) 2359623 — предпочитаемыйспособсвязи
lenochka.lena280196@mail.ru
Проживает СанктПетербургГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Администратор
Специализации
—Администратор—Офисменеджер—Продавецконсультант продавецкассир
Типзанятости полнаязанятостьФорматработы на местеработодателя
Желательноевремявпутидоработы неболеечаса
Опытработы—11 лет месяца
Сентябрь2025 — Июнь2026
10 месяцев
Coral Club
СанктПетербург coralclub.ru/?ysclid=msg1j6bnah608365449
Розничнаяторговля
•Интернетмагазин
Специалистпообработкеонлайн заказовОбязанности
приёмиобработказаказоввCRM, контролькомплектации
взаимодействиесоскладомикурьерскимислужбами ведениеотчётности
Достижения обрабатывалвсреднем130 заказоввденьсточностью99 %,
сократилвремяобработкитиповогозаказана20 %
засчётвнедренияшаблоновичек‑листов
снизилколичествопретензийподоставкена25 %
благодаряоперативнойкоординациискурьерами»
Март2025 — Июль2025
5 месяцев
ОООДНСРИТЕЙЛ
СанктПетербург www.dns-shop.ru/?ysclid=msg1y8nbgf19348077
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(DIY итоварыдлядома
•Розничнаясеть(мобильныйритейл
•Интернетмагазин
Специалистклиентскойподдержки
Обязанности обработказапросовподоставке выгрузкамаршрутовдлякурьеров
отслеживаниестатусоввсистемахперевозчиковиCRM,
координациясоскладомикурьерскойслужбой работаспретензиями
подготовкаежедневнойотчётности
Достижения ежедневновыгружаладо40 маршрутов
обеспечивалапередачустатусоввCRM втечение15 минут
сократилаколичествообращений«гдезаказ»на35 %
засчётпроактивныхуведомлений
Сентябрь2024 — Январь2025
5 месяцев
ООО"ЕТЕЛЕКОМ
СанктПетербург etelecom.ru/?ysclid=msg2a8c4dy753315514
Телекоммуникации связь
•Оптоволоконнаясвязь
•Фиксированнаясвязь
Специалистпоработесклиентами Отделпоработесфизическимилицами
Обязанности
обрабатывалаобращенияпоперерасчётуоплатызаинтернет телевидениеирадио
проверялакорректностьначисленийвбиллинговойсистеме
выявлялаошибкииинициировалакорректировки
консультировалаклиентовпотарифам условиямипорядкурасчётов
работаласпретензиями
согласовываларешениястехническимиирасчётнымиотделами
Достижения
стабильновыполняланормупообработкеобращений приуровнеошибокменее1%;
снизиладолюповторныхобращенийпоперерасчётамзасчётстандартизациипроверки
лицевыхсчетов
Навыки CRM, Excel, работасрегламентами разрешениеконфликтов
Март2020 — Июнь2024
4 года месяца
ЛЕДИКОЛЛЕКШН
СанктПетербург ladycollection.com/?ysclid=msg2pme9wo71404966
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(одежда обувь аксессуары
Администратор/ продавец‑консультантОбязанности обслуживаниеклиентов
кассовыеоперации приёмкаивыкладкатовара
контрольстандартовмерчандайзинга работасвозвратами обучениеперсонала
Достижения регулярноевыполнениепланапродаж ростсреднегочека
снижениевозвратов успешноепрохождениеаудитов обучениеновыхсотрудников
Март2017 — Октябрь2019
2 года месяцев
Diamond иСвадьба
СанктПетербург SvadbaGold.com
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(ювелирныеизделия
ПродавецконсультантОбязанности
консультированиеиподборювелирныхукрашений кассовыеоперации
приёмкаивыкладкатовара инвентаризация работасвозвратами
соблюдениестандартовмерчандайзингаиправилбезопасности
Достижения регулярноевыполнениеиперевыполнениепланапродаж
ростсреднегочека снижениевозвратов успешноепрохождениеаудитов
обучениестажёров
Ноябрь2016 — Февраль2017
4 месяца
585, Золотой
СанктПетербург www.zolotoy.ru
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(ювелирныеизделия
Товарынародногопотребления(непищевые
•Ювелирныеизделия бижутерия(продвижение оптоваяторговля
•Ювелирныеизделия бижутерия(производство
ПродавецкассирОбязанности
Консультировалаклиентовпоювелирнымизделиям(пробы вставки размеры уход
Проводилакассовыеоперации(наличныйбезналичныйрасчёт возвраты
соблюдалакассовуюдисциплину
Контролироваласоответствиеизделийбиркамимаркировке
проверялацелостностьпломб
Участвовалавинвентаризациях велаучётостатков актуализировалаценники
Поддерживаластандартымерчандайзинга(выкладкапопланограммам
чистотавитрин
РаботалавCRM/учётнойсистеме оформлялабонусныекарты
отслеживалазаказыирезервы
Обрабатывалавозражения
предлагаласопутствующиетоварыиуслугидляростасреднегочека
Достижения
Выполнялапланпродаж
Обеспечилаточностьучётаостатков поитогаминвентаризаций
Сентябрь2014 — Ноябрь2016
2 года месяца
РивГош Сетьмагазинов
Россия www.rivegauche.ru
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(парфюмерия косметика
•Интернетмагазин
Товарынародногопотребления(непищевые
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(продвижение оптоваяторговля
•Бытоваяхимия парфюмерия косметика(производство
Продаваец-консультантОбязанности
Консультированиеклиентовподекоративнойкосметике уходузакожейипарфюмерии
подборсредствсучётомтипакожи потребностейибюджетапокупателя
Проведениетестовидемонстрацийпродукции(нанесениетональныхсредств
тестированиеароматовит п
ссоблюдениемстандартовгигиеныипрезентациибренда
Выполнениепланапродаж работасакциями
спецпредложениямиипрограммамилояльности
допродажасопутствующихтоваров(кисти средствадляснятиямакияжаидр
Работанакассе проведениеоплаты оформлениевозвратовобменов выдачапокупок
работасдисконтнымикартами
Приёмкатовара проверкасроковгодностиицелостностиупаковки
выкладкапопланограмме ротацияпосрокугодности
Поддержаниепорядкаичистотывзонеответственности
контрольнаполненноститестеров
актуализацияценниковиинформационныхматериалов
Участиевпромо‑мероприятиях клиентскихдняхимастер‑классахотбрендов
Достижения
Регулярновыполнялапланпродажзасчётперсональногоподбораитехникдопродажи
Обеспечилаотсутствиерасхожденийприинвентаризацияхвтечение4
кварталовподрядзасчётстрогогоучётаостатковиконтроляприёмки»
Обучила2 новыхсотрудников
подготовилачек‑листпоработесвозражениямиискриптпервичнойконсультации
Образование
Среднееспециальное
2014
Среднееспециальное ЧТСГХ
Менеджмент Менеджер
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки Организаторскиенавыки Деловоеобщение Деловаяпереписка
Документооборот Телефонныепереговоры Навыкипродаж Делопроизводство
Работасбольшимобъемоминформации Точностьивнимательностькдеталям
1С Предприятие8 Работасоргтехникой Активныепродажи