Администратор

Описание

Штепа Елена Владимировна

Дата рождения: 27.08.1978 г. Город: Санкт-Петербург
Моб. телефон: +7 (921) 370-40-64 Эл.адрес:lena.zolotova.1978@mail.ru
Должность: Администратор стоматологической клиники/медицинского центра
График работы: полный рабочий день
Опыт работы: 9 лет

Образование:
Основное: высшее
Киевский Национальный Университет пищевых технологий ( специалист)
Специальность: финансист
Окончила курсы: Центр предпринимательства и бизнеса
Тренинги:
(эффективное взаимодействие клиника-администратор-врач с пациентом) (Лектор: Бичун А.Б.)

Опыт работы:
Администратор
2007-2010 г. Стоматологическая клиника >
2012-2017 г. Стоматологическая клиника >
2017-2018 г. Стоматологическая клиника
Функциональные обязанности:
:: Организация приема посетителей и поддержания порядка в клинике в течение рабочего дня
:: Встреча и оформление посетителей клиники
:: Консультирование пациентов о стоимости и условиях лечения
:: Денежные расчеты с пациентами: работа с кассой, терминалом и проведение расчетов в компьютерной программе
:: Приглашение пациентов на контрольные осмотры и дальнейшее лечение
:: Оформление документации
:: Составление отчетности
:: Координация работы сотрудников
:: Соблюдение стандартов качества обслуживания пациентов

Профессиональные навыки:
:: Знание ПК и офисных программ (Dental4Window, Infodent)
:: Владение офисной техникой (сканер, факс)
:: Грамотная устная и письменная речь
:: Опыт работы с финансовыми документами
:: С отчетностью
:: С базой данных
:: С кассой
:: Опыт обучения администраторов клиник и специалистов по работе с пациентами

Личные качества:
Вежливость, доброжелательность, внимательность в общении с людьми
Ответственность, коммуникабельность, порядочность, аккуратность
Пунктуальность, организованность, стрессоустойчивость

Дополнительные сведения:
Семейное положение: замужем.
Дети: нет.