Администратор

Описание

Стахиряк Екатерина Леонидовна
Дата рождения: 18.10.1969.
Электронная почта: ksst2013@yandex.ru
Телефоны: мобильный +7 (921) 9773173
Город: Санкт-Петербург.
ООО (туроператор TUI), Санкт-Петербург
Март 2017 -- по настоящее время
Должность: Заместитель директора по продукту и операционной деятельности. Руководитель регионального развития и офиса в СПб.

Должностные обязанности:
Анализ региональных рынков и определение стратегии регионального развития компании в РФ в блоке продукта и дистрибуции.
Оценка и расширение линейки направлений деятельности компании
Формирование бюджета, открытие и постановка блоков работы новых региональных офисов в РФ
Расчет бизнес кейсов и оценка рисков по новым регионам, формирование и утверждение плана регионального развития компании
Формирование и утверждение регионального плана продвижения и регионального плана по каналам продаж В2В
Организация и проведение презентаций , семинаров и тренингов, общение с прессой
Развитие сети собственной розницы (В2С) и франчайзинговой сети компании (В2В)
Ведение анализа продаж и региональной отчетности.

Достижения: изменение структуры функционала региональных офисов, постановка операционного блока работы в регионах с выводом бронирования и телефонии на места, расширение региональной продуктовой линейки компании, расширение региональных каналов сбыта, открытие 5-ти новых регионов РФ, формирование и утверждение плана и баланса открытия 11- ти новых региональных офисов в 2019 году. Финансовый год 2017-2018: рост региональных объемов 275%, доходов 311%. Рост СПб объемов 277%, дохода 279%.

ООО (туроператор), Санкт-Петербург
Ноябрь 2015 -- Март 2017
Должность: Коммерческий директор
Продуктовая линейка: (Кипр, Болгария, Израиль, Италия, Испания, Черногория, Чехия, ОАЭ, Россия)
Должностные обязанности:
Организация работы компании
Определение стратегии развития и составление бизнес плана компании
Развитие материально-технической базы компании и операционной деятельности
Проведение анализа конкурентного окружения
Формирование бизнес плана компании, бизнес кейсов и оценка рисков по направлениям
Проведение переговоров, заключение контрактов с российскими и зарубежными поставщиками услуг:
авиакомпании, министерства по туризму, генеральные консульства, генеральные менеджеры отелей,
ассоциации отелей, страховые компании, принимающие компании
Разработка маршрутов, формирование продукта, контроль загрузки комнат и перевозки, управление продажами, контроль реализации продукта, контроль качества предоставляемых услуг
Подбор и обучение персонала
Организация и проведение презентаций В2В, семинаров и тренингов, общение с прессой, координация PR планов
Участие в выставках, work-shop, работа с агентами, организация и сопровождение агентских директорских туров
Подбор, обучение и координация работы персонала (25 человек)
Ведение балансов с партнерами -- поставщиками услуг и финансовой отчетности компании
Достижения:
Насыщение продуктом, вывод компании на рынок, рост объемов 30 000 клиентов в сезон 2016-2017 (с 157 за предыдущий год) с операционным доходом в 500 000$ в т.ч. на чартерных и эксклюзивных программах. Расширение агентской сети.
Причина увольнения: приглашение в компанию TUI.
ООО (представительство израильской компании ), Санкт-Петербург
Ноябрь 2014 -- Ноябрь 2015
Должность: Коммерческий директор
Должностные обязанности:

Разработка маршрутов, формирование продукта, ценообразование, управление продажами, контроль реализации продукта
Работа с агентами по продвижению продукта компании на рынке
Управление персоналом, ведение финансовой отчетности компании

Причина увольнения: приглашение в компанию .

ООО (туроператор), Санкт-Петербург
Ноябрь 2011 -- Ноябрь 2014
Должность: Директор по туризму, кризис - менеджер. Продукт менеджер и куратор направлений (Кипр, Болгария, Израиль).
Должностные обязанности:
Проведение анализа конкурентного окружения.
Расчет бизнес кейсов и оценка рисков по новым направлениям
Проведение переговоров, заключение контрактов с российскими и зарубежными поставщиками услуг:
авиакомпании, министерства по туризму, генеральные консульства, генеральные менеджеры отелей, ассоциации отелей, зарубежные принимающие компании
Формирование продукта, ценообразование, контроль загрузки комнат и перевозки, управление продажами и реализация продукта;
Выведение убыточных направлений в доход
Организация и проведение презентаций, семинаров и тренингов, общение с прессой, координация PR плана
Участие в выставках, work-shop, организация и сопровождение агентских директорских туров
Подбор и обучение персонала,
Контроль и координация работы подчиненных (15 человек)
Ведение балансов с партнерами, подготовка финансовой отчетности

Достижения: вывод на компанию эксклюзивного чартерного продукта с успешной реализацией, вывод убыточных направлений в доход.
Рекомендации: Ген. директор Дорофеев Владимир Артемович +7(921)931-33-87


ООО (туроператор), Санкт-Петербург
Июль 2006 -- Ноябрь 2011
Должность: Заместитель генерального директора, продукт менеджер
Декабрь 2004 -- июль 2006
Должность: Руководитель отдела (Турция, Египет, Кипр)
Должностные обязанности:

Проведение анализа конкурентного окружения. Определение новых направлений, расчет бизнес кейсов, оценка рисков
Проведение переговоров, заключение контрактов с российскими и зарубежными поставщиками услуг:
авиакомпании, министерства по туризму, генеральные консульства, генеральные менеджеры отелей, ассоциации отелей, зарубежные принимающие компании
Формирование продукта, ценообразование, управление продажами и реализация продукта, контроль загрузки комнат и перевозки;
Работа с корпоративным клиентом (расчет предложений на тендер, ведение переговоров, заключение контракта,
организация, ведение и кураторство работы с ТГК№1)
Организация и проведение презентаций, семинаров и тренингов, общение с прессой, координация PR плана
Участие в выставках, work-shop, организация и сопровождение агентских рекламных и директорских туров
Подбор и обучение персонала,
Контроль и координация работы подчиненных (40 человек)
Ведение балансов с партнерами, подготовка финансовой отчетности

Достижения: создание эксклюзивного чартерного продукта с успешной реализацией.

ООО (туроператор)
Сентябрь 2003 -- декабрь 2004
Должность: Начальник отдела разработки и реализации туристских маршрутов (Скандинавия, Европа)
Должностные обязанности:

Проведение анализа конкурентного окружения. Определение новых направлений;
Проведение переговоров, заключение контрактов на прямой и паритетной основе (принимающие компании,
паромные компании, транспортные компании, Консульства, компании СПб)
Формирование продукта, ценообразование, управление продажами и реализация продукта;
Подбор и обучение персонала
Контроль и координация работы подчиненных (10 человек)
Ведение балансов с партнерами, подготовка финансовой отчетности;
Участие в выставках, work-shop, организация и сопровождение рекламных групп
Ведение балансов с партнерами, подготовка финансовой отчетности

Достижения: создание продукта на прямых, паритетных и эксклюзивных контрактах с успешной реализацией. Вывовод на рынок новой продуктовой линейке.

ООО (Выставочное объединение)
Апрель 2001 -- Сентябрь 2003
Должность: Менеджер по туризму в сфере делового туризма. Работа с корпоративным клиентом.
Должностные обязанности:

Формирование, организация, проведение и сопровождение поствыставочных семинаров с осмотром
зарубежных предприятий в рамках профильных выставок в СПб для первых лиц бизнеса и администрации
Финляндия (Химическая отрасль), Швеция, Германия (Лесопромышленная отрасль). Сопровождение делегаций.
Формирование турпакета и организация тура делегации представителей бизнеса, администраций и министерств
под визит Президента РФ в Польшу в рамках выставки пищевой промышленности
Организация турпакета для делегаций в рамках празднования 300-летия СПб в Германии и Англии
Работа с торгово-промышленной палатой СПб и партнерами - поставщиками услуг
Ведение балансов с партнерами, подготовка финансовой отчетности

Образование
Основное -- высшее.
Государственный университет культуры и искусств 1999 - 2001гг. (второе высшее)
Специальность: менеджер экскурсионно - туристской деятельности.
Ленинградский институт текстильной и легкой промышленности им. Кирова 1987 - 1992гг (первое высшее)
Специальность: инженер-технолог.
Профессиональные навыки
Умение оценить рынок предлагаемой услуги, оценить конкурентную среду, построить бизнес-план, организовать работу предприятия, провести рекламнцю, найти клиентов, поставщиков.
Многолетний опыт ведения переговоров любого уровня сложности и заключения контрактов, в том числе на эксклюзивной основе. Умение руководить персоналом. Умение стратегически мыслить и принимать правильные решения. Умение добиваться положительного финансового результата в условиях высокой конкуренции.

Личностные качества:
Организованная, обязательная, работоспособная, позитивная, с активной жизненной позицией, лидерские качества, логическое мышление, стрессоустойчивость. Компьютер: опытный пользователь.
Офисные системы: Мастер-тур, Само-тур.
Язык: Английский. Водительские права категории , собственный автомобиль. Возможность командировок.