Сотрудник кинотеатра (ТРК Академ Парк)

Описание


Троянов Дмитрий Александрович
Город проживания: Санкт-Петербург (с 2022 г.)Готовность к переезду: нет График: полный день / сменный Возраст: 26 лет

КонтактыТелефон: +7 (989) 346 55 49/+7 999 245 65 20Эл. почта: trojanowdmit@yandex.ru

Опыт работы
2022 - 2025 -- Удаленный менеджер по работе с клиентамиСамозанятость / интернет-проекты
oo Ведение клиентских чатов и мессенджеров (до 50+ обращений в день)
oo Обработка заявок, возражений, конфликтных ситуаций
oo Ведение отчетности в Google Таблицах
oo Взаимодействие с партнерами удаленно
Июль - август 2021 -- Помощник администратораОтель
oo Встреча и заселение гостей
oo Прием звонков и бронирований
oo Работа с кассой и отчетностью по смене
Июнь-сентябрь 2016 -- Сотрудник службы приемаКиноцентр , г. Омск
oo Контроль входа в залы
oo Помощь посетителям
oo Подмены на билетной кассе

Образование
Незаконченное высшее (3 курса, восстанавливаюсь)ОмГТУ, Институт дизайна, экономики и сервисаНаправление: туризм и сервис
Среднее образованиеАкадемический лицей при ОмГПУ

Дополнительные курсы
oo Журналистика -- Санкт-Петербургская школа телевидения (2017)
oo Актерское мастерство -- Санкт-Петербургская школа телевидения (2017)
oo Бармен -- GoldShaker School (2025)

О себе
Живу в Санкт-Петербурге с 2022 года. Коммуникабелен, умею работать с людьми -- есть опыт выступлений и съемок. Склонен к творческим задачам, при этом практичен: разбираюсь в бытовой и цифровой технике, собираю мебель, могу выполнить мелкий ремонт. Восстанавливаюсь в университете на заочное отделение, готов совмещать учёбу с работой. Хобби: литература, театр, история, прогулки по городу.

Ключевые навыки
oo Работа с клиентами (лично и в чатах)
oo Решение конфликтов и работа с возражениями
oo Кассовая дисциплина, отчетность
oo Уверенный пользователь ПК и смартфона
oo Быстрая обучаемость
oo Грамотная устная и письменная речь
oo Сборка мебели, мелкий ремонт, работа с техникой

Личные качества (коротко)
Ответственный, аккуратный, пунктуальный, неконфликтный, умею работать в многозадачном режиме.