Ассоциат

Специалист по клиентскому сервису и продажам с опытом работы в финансовом секторе, недвижимости и контакт-центре, обладающий навыками анализа, оптимизации процессов и эффективного взаимодействия с клиентами и командами. Умею вести переговоры на разных уровнях, квалифицировать и сопровождать клиентов, системно организовывать документооборот и обеспечивать межфункциональную коммуникацию для достижения высоких бизнес-результатов и укрепления долгосрочных партнерских отношений.
В компании «Банковский Мост» консультировала клиентов по кредитным продуктам, проводила финансовый анализ данных для подбора оптимальных решений, ежедневно выполняла более 100 исходящих звонков и проводила встречи. В агентстве недвижимости «ЭТАЖИ» занималась поиском и привлечением клиентов, выявлением потребностей, ведением переговоров и управлением воронкой продаж, находилась в непрерывном развитии благодаря тренингам. Опыт работы бариста в Skuratov Coffee развил ориентацию на качественный клиентский сервис и умение работать эффективно в условиях высокой нагрузки. В контакт-центре Телескоп-Контакт ежедневно обрабатывала более 200 звонков, квалифицировала лиды, грамотно фиксировала обращения и обеспечивала их корректную передачу профильным отделам.
В настоящее время обучаюсь по направлению «Финансовый менеджмент» в Финансовом университете при Правительстве РФ (2023–2027). Активно занимаюсь самообразованием. Вне работы предпочитаю активный отдых — большой теннис, велосипед, тренажерный зал, бег и танцы, что поддерживает мою энергию и мотивацию.