Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб
Анна Геннадьевна
Возраст
42 года (08 Марта 1984)
Город
Санкт-Петербург
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
18 лет 9 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Открытие офиса с "нуля". Разработка рекламных и маркетинговых мер по привлечению клиентов "пайщиков" (промо акции, выход на радио/телерекламу, составление медиапланов в соответствии с бюджетом). Оборудование рабочих мест для сотрудников, поиск сотрудников. Ведение кассы в 1 С (Предприятие 8.3) Работа с брокерами, агентами. Сбор информации и документов по пайщикам, оценка залога (недвижимость, участки, авто), проверка документов, подбор программы, выдача займа, прием сбережений. Входящие и исходящие звонки (консультации).
Банки / Инвестиции / Лизинг
Продажа страховых продуктов (страхование недвижимости, НС, защита пластика), инвестиционные продукты, пластиковые карты, кредиты (наличными), консультация по всей продуктовой линейки банка (авто, ипотека), сопровождение клиентов (частичное/полное гашение по кредитам, выписки по счету, справки по ссудной зад-ти выдача кредита и т.д.); Операционная деятельность с физическими и юридическими лицами (открытие депозитов, текущих счетов, оплата кредитов, переводы и т.д.), кросс продажи, решение текущих проблем.
Как руководитель клиентского сервиса: контроль выполнения планов сотрудниками подразделения, соблюдения клиентского сервиса, прозвон баз, отчеты, срезы и т.д.; поддержание жизнедеятельности офиса, контроль соблюдения стандартов Банка, актуальности рекламной продукции, банеров, АХО.
Продажи / Торговля
Заключение и ведение договоров, работа с клиентами, проведение переговоров, активные продажи, сверка взаиморасчетов кредиторской и дебиторской задолженности.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Подготовка кредитной и обеспечительной документации; формирование кредитного досье; формирование и проведение в программном модуле следующих операций: ввод заявок на кредит, ввод протокола, выдача кредита/кредитной линии/траншей, реструктуризация, пролонгация, изменение даты гашения, повышение/понижение % ставки, ввод/вывод залога, ввод/вывод поручителей; подготовка отчетов: просроченная задолженность, гашение, сальдовка, реструктуризация, по нестандартным продуктам, открытие расчетного счета.
Административный персонал
Обеспечение делопроизводства Администрации Банка: ведение номенклатуры дел, регистрация вх./исх. документов, подготовка приказов/распоряжений по основной деятельности, ответы на запросы, справки с места работы;
подготовка кадровой документации: приказы прием на работу/увольнение/отпуск/ командировки; помощь сотрудникам в оформлении заявлений, отчетов по команд-м;
подбор кадров, проведение инструктажа по охране труда
Высшее
Псков, 2008 — 2011 гг.
Высшее
Псков, 2002 — 2007 гг.
Английский — Разговорный
Компьютерные навыки: Навыки работы на ПК: (Word, Excel, Internet Explorer, e-mail); банковские программы (Асу Лизинг, АБС Бисквит), ЦФТ, СОЗ, ЛОТАС, Методикс, 3-card Вод.уд. категории "B", авто ОТВЕТСТВЕННАЯ И ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ, СПРАВЕДЛИВАЯ И ТРЕБОВАТЕЛЬНАЯ К СЕБЕ, К СВОИМ КАЧЕСТВАМ, МЯГКАЯ, НО ЖЕСТКАЯ, ДОБРАЯ, НО С РАЗУМНЫМИ ГРАНИЦАМИ, КРЕАТИВНАЯ, ДРУЖЕЛЮБНАЯ И КОММУНИКАБЕЛЬНАЯ, С ПОЗИТИВНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ЖИЗНИ, СВЕТЛЫМИ МЫСЛЯМИ!!! ))
17 марта, 2015
35 000 руб
Ольга Петровна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
48 лет ( 4 июля 1977)
Опыт работы:
5 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Старший эконмист сектора кредитования физ. лиц, ПАО Банк Зенит
02.2014 - 02.2015
9 декабря, 2014
25 000 руб
Дарья Александровна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
40 лет ( 2 июня 1985)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Администратор группы администраторов, ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк
08.2007 - 07.2011
16 сентября, 2014
50 000 руб
Елена
Город
Санкт-Петербург
Возраст
58 лет (30 ноября 1967)
Опыт работы:
11 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Главный специалист отдела контроля бюджетных и казенных учреждений, Департамента финансов и контроля Администрации г. Омска
04.2010 - 08.2014
Резюме размещено в отрасли