Копирайтер
70 000 руб
Евгения Сергеевна
Возраст
34 года (17 Июня 1991)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Девяткино
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
13 лет 1 месяц
Реклама / Маркетинг / PR
• Написание текстов, e-mail-рассылок, презентаций для компаний, магазинов и экспертов.
• Разработка контент-планов и контент-воронок для соцсетей.
• Проведение онлайн-вебинаров по копирайтингу под конкретную целевую аудиторию.
• Написание статей для интернет-порталов (автор портала «ЖИВИ!»).
• Подготовка, редактура и корректура текстов с учетом принятого tone of voice.
• Написание и редактура коммерческих предложений.
• Описание товаров для маркетплейсов и интернет-магазинов.
• Транскрибация – перевод аудио в текст.
• Работа с сервисами Advego, Главред.
Чтобы познакомиться с примерами работ, перейдите по ссылке: kopiraiter-bub.tilda.ws/
Автобизнес / Автосервис
Достижения:
• Успешное урегулирование претензий клиентов в досудебном порядке. За время работы только 0,5% рекламаций дошли до суда;
• Разработка и внедрение действующего скрипта опроса клиентов. Результат - на 23% увеличилось количество завершенных интервью, сократилось время, необходимое для опроса.
• ТOP-20 среди представителей клиентской служб марки Volkswagen в России.
Обязанности:
• Анализ требований клиентов к продукции и услугам;
• Выявление причин неудовлетворенности клиентов, их классификация и дальнейший анализ;
• Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
• Помощь в проведении маркетинговых исследований и организации маркетинговых кампаний;
• Разработка планов мероприятий для повышения лояльности клиентов, их внедрение;
• Подготовка текстов выступлений для руководства компании;
• Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия;
• Контроль и анализ работы call-центра;
• Разработка и внедрение скриптов для опроса клиентов;
• Подготовка текстов для e-mail рассылок;
• Работа с претензиями клиентов, их регистрация, подготовка ответов на претензии на стадии досудебного урегулирования;
• Подготовка материалов в целях дальнейшего рассмотрения споров в суде;
• Формирование клиентской базы, ее постоянная актуализация;
• Участие в адаптации и развитии сотрудников;
• Контроль над соблюдением стандартов сервиса сотрудниками.
Высшее
Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Санкт-Петербург, 2008 — 2013 гг.
Авторский курс по копирайтингу Надежды Сокирской
Агентство копирайтинга Надежды Сокирской (Копирайтинг)
Короли контента 2.0
Школа копирайтинга Дениса Каплунова (Инстаграм)
Английский — Разговорный
Права категорий:
B
Личные качества: • Проактивный и позитивный человек; • Ориентирована на результат; • С уважением отношусь к вашему времени и задачам, которые требуется выполнить.
9 июня, 2016
30 000 руб
Мария
Город
Санкт-Петербург
Возраст
35 лет ( 9 августа 1990)
Опыт работы:
2 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Актион-Медиа"
06.2014 - 07.2015
1 сентября, 2017
Александр Анатольевич
Город
Санкт-Петербург
Возраст
59 лет (29 октября 1966)
Опыт работы:
33 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель проектов, ООО "Диджитал Рисеч"
07.2010 - по текущее время
29 сентября, 2022
40 000 руб
Анна Николаевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
27 лет (21 октября 1998)
Опыт работы:
3 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Стажер центра социологических исследований, АмГУ, Центр социологических исследований
11.2018 - 07.2022
Резюме размещено в отрасли