Менеджер по рекламе, менеджер по работе с клиентами

- заказ и контроль выпуска рекламной, сувенирной и полиграфической продукции
- планирование, управление рекламным бюджетом
- работа с подрядчиками
- постановка задач и контроль выполнения работы дизайнера
- составление технических заданий для разработки макетов рекламной продукции
- контроль остатков рекламных материалов
- участие в разработке макетов рекламной продукции
- работа с существующими подрядчиками и поиск новых
- подготовка и участие в выставках
- создание и ведение контекстных рекламных кампаний в системах Яндекс.Директ и Google Adwords (ежедневный контроль, отслеживание статистики, подготовка отчетов)
- аналитика статистики и результатов контекстных рекламных кампаний
- постановка задач и контроль выполнения работы программиста
- обеспечение сайта компании новым контентом‚ его своевременная публикация и поддержка сайта в работоспособном состоянии
- размещение информации о компании на профильных порталах
- мониторинг публикаций о компании в Интернете
- разработка стратегии проведения рекламных мероприятий в рамках определенного бюджета
- оценка эффективности рекламных мероприятий
- мониторинг рынка
- подготовка отчетов для руководства
- выполнение заданий руководителя

РА по разработке и продвижению сайтов, реклама в сети Интернет, полиграфическая и сувенирная реклама.

в 2007 г. была принята на должность офис-менеджера
в 2008г. была переведена на должность "Менеджер по работе с клиентами" (дизайн, полиграфия, сувенирная продукция)
в 2009г. была переведена на должность "Руководитель отдела по работе с клиентами"(полиграфия, сувенирная продукция, дизайн) на время декретного отпуска действующего руководителя, в обязанности входило:
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых коммерческих предложений
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад
- окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции
- организация работы отдела
- организация обучения, тренингов для менеджерского состава
- осуществление подбора сотрудников отдела
- разрешение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»;
- предоставление отчетов генеральному директору
- участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж
- взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач
- ведение рабочей и отчетной документации
- выставление счетов, подготовка договоров, первичная бухгалтерия
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиентах и поставщиках в информационной базе организации


в 2011г. была переведена на должность «Руководитель отдела интернет-рекламы», в обязанности входило:
- ведение рекламных кампаний в сети Интернет: Яндекс.Дирет, Google Adwords (подбор слов, написание объявлений, выбор стратегии, мониторинг ставок и т.д.), медийная реклама, соц. Сети.
- прием и обработка заявок клиентов, оформление необходимых коммерческих предложений, обзвон потенциальных клиентов по существующей клиентской базе
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации
- организация работы отдела
- разрешение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»
- организация обучения, тренингов для менеджерского состава
- осуществление подбора сотрудников отдела
- предоставление отчетов генеральному директору
- взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач
- ведение рабочей и отчетной документации
- выставление счетов, подготовка договоров, первичная бухгалтерия
- участие в рабочих совещаниях
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиентах и партнерах в информационной базе организации
- развитие новых направлений деятельности организации (медийная и контекстная реклама, социальные сети и т.д. на этапе создания отдела)

Общение с клиентами, консультирование клиентов, отслеживание остатков товара на складе, работа с 1C.