Администратор автосервиса

Прием ТС в ремонт (оформление документов), общение с клиентами, ответы на телефонные звонки, ведение предварительной записи по телефону, обзвон клиентов, записанных на ремонт на следующий день согласно графику, консультирование клиентов по вопросам ремонта, консультирование клиентов по услугам малярно-кузовного цеха и стоимости работ, выставление предварительных счетов за услуги клиентам, проверка правильности оформления ремонтных заказов после выдачи автомобиля клиенту.

Регистрация продаж в системе, ведение отчета по списанию а/м, ведение прайс-листа в программе 1С, загрузка данных по свободному стоку, формирование отгрузок со складов, контроль наполняемости площадок и сроков нахождения а/м, перемещение а/м между салонами, получение бланков ПТС и организация их хранения, оформление заявок на оплату автомобилей, контроль складского запаса, заказ автомобилей, отслеживание статуса автомобиля, составление отчетов финансовой документации, оформление документов на проданные автомобили (договор купли-продажи, ПТС, ТТН, АПП, счет-фактура), помощь отделу продаж.

Учет посетителей салона‚ распределение клиентских потоков‚ обработка входящих звонков‚ ведение делопроизводства и организация документооборота‚ первичная консультация клиентов об услугах компании, обеспечение внешнего вида шоу рума, осуществление записи на тест-драйв, ведение статистики, подготовка отчетов для отдела кадров, отчетов по трафику, работа с договорами, участие в процессе выдачи автомобиля клиенту, прием и регистрация входящих заявлений и претензий, заказ канцелярии.

Ведение паспортного учета иностранных граждан с использованием компьютерных программ "Opera" (на английском языке) и "Электронный курьер". Контроль за процессом регистрации иностранных граждан сотрудниками паспортного стола. Ведение документооборота, отчетности. Проверка соблюдения визового режима гостей отеля. Обучение новых кадров.
Прошла курс тренингов для сотрудников отелей Rezidor SAS "Yes I can" , "Business Orientation", включающие в себя знание структуры отеля, создание положительного психологического климата в коллективе, своевременное удовлетворение пожеланий гостей отеля.

Оформление документов для регистрации гостей отеля.