отправить приглашение

Контент-менеджер

25 000 руб

от 02 Января 2016

Дарья

Возраст

34 года (31 Января 1990)

Город

Санкт-Петербург
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 1 месяц

Старший менеджер по работе с клиентами

2 берега в Санкт-Петербурге
Туризм / Гостиницы / Рестораны

4 года 1 месяц,

Ноябрь 2011 - Декабрь 2015

Увеличение лояльности клиентов к компании, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, ведение деловой переписки, работа в социальных сетях компании, администрирование официального сайта, ведение отчетности, проверка отчетов всех сотрудников отдела, разработка положений должностных инструкций, участие в аттестации сотрудников компании, контроль дисциплины в отделе. В прямом подчинении 12 человек (сотрудники отдела по работе с клиентами).

Образование

СПбГУТ им Бонч-Бруевича

Высшее (Магистр)

Гуманитарный факультет, специальность "Реклама и связи с общественностью"

Санкт-Петербург, 2013 — 2015 гг.

БГТУ им Д.Ф. Устинова

Высшее (Специалист)

Аэрокосмический факультет, специальность "Информационно-измерительная техника и технологии"

Санкт-Петербург, 2007 — 2012 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Свободное владение ПК, 1С, базовые знания графических редакторов. Базовые навыки html, опыт работы администрирования сайта в bitrix. Microsoft Office. Навыки общения, деловой переписки. Усидчивость и работа с большими объемами информации. Умение четко и грамотно выражать свои мысли, умение быть убедительным в диалоге, быстро усваиваю новую информацию, стрессоустойчивость, умение руководить отделом до 20 человек. Водительское удостоверение категории В