Менеджер по работе с клиентами
Олеся Игоревна
Возраст
37 лет (01 Апреля 1988)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
15 лет
Продажи / Торговля
1.Оформление заказов
2.Работа с клиентской базой
3.Консультирование клиентов
4.Обработка входящих запросов на выполнение работ
5.Разрешение конфликтных ситуаций
Связь / Телекоммуникации
1. сервисное обслуживание, консультирование клиентов по всем возникающим вопросам, разрешение претензионных обращений:
2. регистрация сервисных заявок;
3. информирование о продуктах;
4. расторжение договоров.
5. смена тарифного плана;
6. восстановление паролей;
7. статистика;
8. баланс и платежи;
9. анкетирования;
Продажи / Торговля
1. Обработка информации о продажах, внесение отчетов в систему;
2. Работа с базой данных;
3. Сверка торговых точек и продуктов компании с базой дистрибьютора;
4. Мониторинг конкурентов: сравнительная характеристика цен, объемов продаж по различным категориям товаров.
Высшее
менеджер организации
Санкт-Петербург, 2005 — 2010 гг.
Английский — Базовые знания
Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Excel, Internet, 1С(кассовая дисциплина). Ответственность, исполнительность, обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность,умение работать с людьми.
25 мая, 2009
30 000 руб
Валентина Александровна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
38 лет (18 октября 1987)
Опыт работы:
19 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Экономист, Окей
08.2007 - по текущее время
5 июня, 2009
15 000 руб
Ольга Васильевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
48 лет (25 мая 1977)
Опыт работы:
9 месяцев
Последнее место работы:
нач.столовой., В/Ч 6841П.НАУР,,,ЧР
07.2004 - 04.2005
7 июня, 2009
25 000 руб
Андрей Юрьевич
Город
Санкт-Петербург
Возраст
40 лет ( 4 сентября 1985)
Опыт работы:
1 год и 3 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ТВК-Инжиниринг
02.2008 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли