Менеджер по работе с клиентами

Встреча пассажиров на борту самолета, оказание помощи в размещении, организация питания, ответы на вопросы пассажиров, возникающие во время полета. Также принятие багажа пассажиров, груза, почты и сдача его по прибытии. Осуществление мероприятий по безопастности полета, постоянной связи между экипажем самолета и пассажирами.

Осуществление ведения учета перевозок клиентов в соответствии с подписанными и согласованными документами (договор, протокол, поручения). Проверка документов, поступивших от подрядчиков, соответствие тарифов и плановой себестоимости, уточнение при несоответствии. Получение документов от подрядчиков (счет-фактура, акт выполненных работ, ТТН или ТН, путеврй лист, рабочий рапорт, подписанная заявка с обоих сторон). Ввод плановых показателей в программу (программа разработана специально для компании), выставление счета на предоплату клиентам, создание заявки на оплату подрядчикам, создание счет-фактуры клиентам, контроль за соблюдением сроков оплаты за оказанные услуги (как для клиентов, так и для подрядчиков), передача оригиналов документов клиентам, архивирование документации. Запрос ставок на перевозку у подрядчиков, заказ транспортного средства в соответствии с заявкой клиента, отслеживание транспортного средства и доставки груза.
ЗАО "Евросиб-Логистика", увеличения объема работы в 1,5 раза спустя 6-7 месяцев, освоила новые программы, такие как РИТМ, Rail-Тариф, Outlook, изучила транспортные документы, необходимые для осуществления перевозки.

Полное сопровождение существующей клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы, ведение переговоров на всех уровнях, налаживание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами, заключение договоров, контроль отгрузки и оплаты.
Когда я пришла работать в ООО "Альконд" у меня не было опыта работы, компания не имела клиентов т.к. только начинала производство, проработав в компании 8 месяцев, я нашла для компании 12 постоянных клиентов, приобрела огромный опыт общения.