Специалист по работе с клиентами

Обязанности:
- Управление персоналом
- Подбор персонала
- Работа с CRM, 1C, Битрикс
- Работа с клиентами и мастерами
- Обучение новых администраторов
- Решение конфликтных ситуаций
- Составление заказов расходных материалов
- Работа с документами
- Составление графиков
Результаты:
- Эффективное управление персоналом, обеспечение его мотивации и развития.
- Успешный подбор и найм квалифицированных сотрудников.
- Оптимизация работы с CRM, 1C и Битрикс для повышения эффективности бизнес-процессов.
- Установление и поддержание качественного взаимодействия с клиентами и мастерами.
- Обучение новых администраторов, обеспечение их быстрой адаптации и профессионального роста.
- Разрешение конфликтных ситуаций с минимальными потерями для компании.
- Своевременное составление и контроль выполнения заказов расходных материалов.
- Организация и поддержка документооборота в соответствии с требованиями законодательства.
- Разработка и соблюдение графиков работы для оптимального использования ресурсов компании.

Обязанности:
- Организация и координация детских праздников «под ключ»
- Разработка сценариев мероприятий с учетом возраста и интересов детей
- Подбор и координация аниматоров, ведущих, артистов и подрядчиков
- Общение с родителями, выявление потребностей и консультирование по форматам мероприятий
- Контроль подготовки площадки (декор, реквизит, оборудование)
- Составление тайминга и контроль соблюдения программы мероприятия
- Работа с бюджетом праздника и расчет стоимости услуг
- Решение организационных вопросов и оперативное реагирование в день мероприятия
- Контроль качества предоставляемых услуг и сбор обратной связи.
результаты:
- Организация и успешное проведение множества детских праздников
- Разработка уникальных и интересных сценариев мероприятий, которые привлекали внимание детей
- Установление долгосрочных партнерских отношений с аниматорами, ведущими, артистами и подрядчиками
- Удовлетворение потребностей и ожиданий родителей по форматам мероприятий.
- Соблюдение тайминга и успешное проведение программы мероприятия
- Эффективное управление бюджетом праздника и точный расчет стоимости услуг
- Быстрое решение организационных вопросов и оперативное реагирование в день мероприятия
- Положительные отзывы и обратная связь от клиентов, подтверждающие качество предоставляемых услуг.

Обязанности:
- Обслуживание гостей клуба
- Составление графика работников
- Работа с программой 1С

Результаты:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей клуба
- Эффективное распределение рабочего времени сотрудников
- Умение работать с программой 1С для учета и отчетности

Обязанности:
- Обслуживание покупателей
- Работа с кассой
- Работа с поставками

Результаты:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей
- Эффективное использование кассовых операций
- Организация и контроль процесса поставок