Менеджер по работе с клиентами

• Осуществление поиска и привлечение новых клиентов с целью выполнения плановых показателей
• Разрабатывать коммерческие предложения клиенту в соответствии с потребностями клиента и возможностями компании
• Проводить переговоры с потенциальными клиентами в интересах компании
• Согласовывать с клиентам окончательные условия по ценам. договорным условиям и оплате услуг компании
• Заключать договора с клиентами
• Ежемесячно предоставлять план работы на текущий период и статистические данные по клиентам за предыдущий период
• Осуществлять информационную поддержку потенциальных клиентов обо всех изменениях в прайс-листах, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса
• Взаимодействовать с подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач
• Участвовать в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела
• Поддерживать в активном состоянии данные о клиенте в информационной базе компании

ДОСТИЖЕНИЯ:
Тщательная проработка каждого клиента позволила привести, наработанную базу, к заключению договоров и к сотрудничеству именно с нашей компанией.

• Поддержание, развитие и расширение активной клиентской базы.
• Ведение и контроль логистических бизнес-процессов:
• Анализ рынка и подбор оптимального вида транспорта, согласно запросам заказчика
• Контроль за качеством осуществляемых услуг
• Отслеживание кредиторской и дебиторской задолженности
• Работа с первичной документацией по доставке груза
• Планирование и обоснование выбранных логистических схем по запросам заказчика.
• Расчет ставок с учетом рыночной ситуации и экономической целесообразности
• Оперативный подбор вида транспорта из наработанной базы, а так же и сторонних транспортно/логистических компании.
• Поиск и привлечение, проведение первичных переговоров с клиентами, квалифицированные консультации по вопросам логистической деятельности..
• Документальное и юридическое сопровождение сделки.
ДОСТИЖЕНИЯ:
• Уменьшение затрат по доставке

• Взаимодействие с розничными магазинами:
a. Прием заказов
b. Сроки поставки
c. Контроль дебиторской задолженности
• Контроль работы мерчендайзеров:
a. Контроль выкладки товара на прилавок
b. Контроль нулевых стоков
c. Оформление залов
• Проведение рекламных акций
• Мониторинг действий конкурентов
• Проведение инвентаризации складов собственных и розничных магазинов клиентов
• Поиск новых торговых точек
• Продвижение продукции в розничные торговые точки
• Составление плана недели для мерчендайзеров
• Контроль исполнения, оценка результата
ДОСТИЖЕНИЯ:
• В течении года увеличилась эффективность работы на 15%,на основе всей базы
• Увеличение базы на 10% по «холодным» звонкам.
• Увеличение продаж на 30% от предыдущих, в зачет расширения наименований и места.