Директор по качеству / специалист по описанию бизнес-процессов

Обязанности:
Организация работ по разработке и описанию бизнес-процессов компании в соответствии с разработанной Политикой в области качества.
Оценка результативности бизнес-процессов системы менеджмента качества (СМК) на основе концепции TQM, SWOT - анализа и результатов внешних и внутренних аудитов.
Подготовка к переходу сертифицированной СМК компании на новую версию ИСО 9001: 2000 и обеспечение её повторной сертификации.
Достижения:
Снизил количество рекламаций на 89% за счёт оптимизации контрольных операций (ввёл 2-х ступенчатый статистический приёмочный контроль по альтернативному признаку). Результат: сокращение численности ОТК на 33% и отдела гарантийного ремонта на 86%, за счёт чего экономия ФЗП составила 2,5 млн. руб.
Получены- сертификаты соответствия в системе ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и в международной системе IQNet, выданы в 2004 г. органом по сертификации Тест – С.Петербург.

Обязанности:
Совершенствование СМК на основе МС ИСО –9001 и НАССР, разработка комплекса мер по повышению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции, работа с потребителем.
Достижения:
Обеспечил конкурентоспособность продукции компании на западном рынке (Германия). Сэкономил компании 12000 $ на консалтинговых услугах и 2000$ на обучении группы внутреннего аудита СМК.
Обеспечил разработку полного комплекта документации СМК для сертификации по МС ИСО 9001-94 и НАССР.
Реализовал на производстве модель поставщик-потребитель - разработал и внедрил эффективную систему мотивации производственного персонала за качество выпускаемой продукции.
Результат: экономия 1 млн. руб. на контрольных операциях и 3 млн. руб. – на потерях от брака.

Обязанности:
Разработка и внедрение СМК на основе требований МС ИСО 9001 – 94, подготовка к сертификации и проведение её совместно с Тест - СПб. Участие в конкурсе Премия СПб по качеству.
Достижения: Увеличил объём производства на 40% за счёт систематизации производственной деятельности и оптимизации взаимосвязей между подразделениями.
Получен сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001 – 96, выдан в 1999 г. органом по сертификации Тест – С.Петербург.
Владея методикой самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям национальных премий по качеству, вывел НПП Буревестник на 1-е
место в конкурсе на звание Лауреата Премии Санкт-Петербурга по качеству
за 1999 г.

Обязанности: Разработка полного комплекта документации системы качества,подготовка к сертификации на соответствие требованиям МС ИСО 9001-94 и её проведение совместно с TUV – NORD.
Проведение внутреннего аудита, систематизация процесса сбора и анализа информации о качестве.
Достижения:
Получен сертификат соответствия ISO 9001 – 94, выдан в 1996 г. органом по
сертификации TUV NORD (Германия).

Обязанности:
Организация деятельности по проектированию и описанию бизнес-процессов компании, описанию документированных процедур, регламентирующих деятельность подразделений, оптимизация организационной структуры компании и сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям ИСО – 90001:2000, ИСО – 14001:2004. Оценка результативности СМК и её постоянное улучшение.
Достижения:
Уменьшил число рекламаций на 78% за счёт оптимизации бизнес – процессов внутри компании, конструктивных улучшений продукции и работы с поставщиками. Повысил объём продаж на 40% по результатам работы с потребителями (снижение
шумности изделий, улучшение их эргономики).
Получены сертификаты соответствия ISO 9001:2000 в международных системах UKAS, DAR, RvA выданы в 2006 г. органом по сертификации BUREAU VERITAS CERTIFICATION.
Ведутся работы по сертификации на соответствие ISO 14001: 2004.
По итогам работы в 2008 г. Центром исследования рынка Европейской
Ассамбли бизнеса (Великобритания) компания награждена Международной
наградой Европейское качество (European Quality Award)за высокое
качество продукции и услуг, соответствующих европейскими стандартам.