Менеджер по работе со страховыми компаниями

Назначение государственных пенсий и пособий, прием клиентов, работа с Законами и нормативными актами, связанными с данной сферой, с базами данных.

1.Обслуживание клиентов по страховым случаям (рекомендация действий, помощь в вызове аварийного комиссара, сотрудников ГИБДД, МВД, эвакуатора).
2.Консультация клиентов о порядке обращения в Компанию, предоставлении необходимых документов.
3.Консультирование клиентов о движении выплатного дела в Управлении урегулирования убытков.
4.Взаимодействие со специалистами УУУ, СБ и юридического отдела Компании, работниками СТОА для уточнения информации о процессе урегулирования.
5.Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
6.Обучение специалистов Отдела изменениям в договорах КАСКО, Правилах ОСАГО и условиях обслуживания клиентов, подготовка наглядной документации для сотрудников.
7.Организация работы службы в круглосуточном режиме, предоставление сведений в Отдел персонала.
В процессе работы приобрела навыки работы с клиентами, изучила все договора КАСКО Компании, Правила ОСАГО, требования к документам, необходимым для урегулирования страхового события, досконально знаю процесс урегулирования убытков, ориентируюсь в страховых продуктах по авто других Компаний.