Менеджер по работе со страховыми компаниями
25 000 руб
Анжела Юрьевна
Возраст
51 год (27 Ноября 1974)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
30 лет 4 месяца
Назначение государственных пенсий и пособий, прием клиентов, работа с Законами и нормативными актами, связанными с данной сферой, с базами данных.
1.Обслуживание клиентов по страховым случаям (рекомендация действий, помощь в вызове аварийного комиссара, сотрудников ГИБДД, МВД, эвакуатора).
2.Консультация клиентов о порядке обращения в Компанию, предоставлении необходимых документов.
3.Консультирование клиентов о движении выплатного дела в Управлении урегулирования убытков.
4.Взаимодействие со специалистами УУУ, СБ и юридического отдела Компании, работниками СТОА для уточнения информации о процессе урегулирования.
5.Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
6.Обучение специалистов Отдела изменениям в договорах КАСКО, Правилах ОСАГО и условиях обслуживания клиентов, подготовка наглядной документации для сотрудников.
7.Организация работы службы в круглосуточном режиме, предоставление сведений в Отдел персонала.
В процессе работы приобрела навыки работы с клиентами, изучила все договора КАСКО Компании, Правила ОСАГО, требования к документам, необходимым для урегулирования страхового события, досконально знаю процесс урегулирования убытков, ориентируюсь в страховых продуктах по авто других Компаний.
2003 — продолжаю учиться
1993 — продолжаю учиться
Управление персоналом
СПб центр профессиональго образования кадров (Менеджер по персоналу)
Государственное и муниципальное управление (краткосрочное повышение квалификации)
Учебно-научный центр государственного и муниципального управления
В настоящее время имею в подчинении 9 специалистов, осуществляю обучение и контроль работы, проводила собеседования и обучение новых сотрудников. Пользователь ПК, работаю с базами данных. MS Office. Internet, электронная почта. Стрессоустойчива, коммуникабельна, внимательна, ответственна, инициативна, легкообучаема. В работе всегда добиваюсь результата, умею работать с клиентами, принимать решения самостоятельно и находить нестандартные пути решения проблем.
25 июня, 2009
15 000 руб
Татьяна Олеговна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
39 лет (25 января 1987)
Опыт работы:
20 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Мастер, ООО "Жилкомсервис №1 Невского района"
01.2009 - по текущее время
2 июля, 2009
15 000 руб
Ольга Владиславовна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
42 года (23 июля 1983)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
инспектор по учету страховых операций, ЗАО "СГ "Спасские ворота"
07.2005 - 06.2009
14 мая, 2010
Алексей Викторович
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
50 лет (15 февраля 1976)
Опыт работы:
8 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Директор Северо-Западного региона, ЗАО Русский Стандарт Страхование
01.2008 - 10.2009
Резюме размещено в отрасли