Управляющий салоном красоты

Открытие салона красоты с нуля. Поиск поставщиков и закупка материалов и оборудования. Обеспечение салона всеми необходимыми расходными материалами. Знание технологических процессов, связанных с работой мастеров ногтевого сервиса, парикмахеров, косметологов, визажистов, бровистов. Составление графиков работы, подбор персонала, проведение собеседований и приём на работу сотрудников. Разработка программы мотивации для персонала. Выбор материалов для работы мастеров. Ведение отчётности. Взаимодействие с сайтами купонов на услуги (Biglion, Frendi и тд). Разработка рекламных акций для привлечения клиентов. Размещение информации на рекламных площадках Спб в интернете. Разработка макетов акций в редакторе Photoshop. SMM продвижение в соц сетях, разработка технического задания для создания сайта салона. Общение с блогерами индустрии красоты, взаимодействие и личные знакомства с директорами тату салонов, ресторанов и прочее. Личное общение с клиентами, решение конфликтных ситуаций. Осуществление контроля за качеством работы мастеров. Опыт работы в индустрии красоты более 4 лет, начиная с должности администратора студии загара и до должности управляющего салоном красоты. Опыт работы в прямых продажах косметики. Знание основных и популярных марок косметики, на которых работают салоны красоты. Знание норм СанПиН, стерилизации инструментов. При этом без проблем могу сама лично сделать такие процедуры, как ботокс для волос, кератиновое выпрямление, Olaplex и рассказать какое они имеют действие.

Через пол года работы администратором моя заработная плата увеличилась с 23000 р до 40000-45000 при условии, что основной заработок - это процент от дневной выручки салона. Я смогла настолько наладить рабочий процесс и атмосферу внутри салона между сотрудниками, что все были единым целом, семьёй. Это очень важно для работы салона и для клиентов, чтобы они возвращались и ходили в салон как домой. За время работы вела соц сети через программу Novapress Publisher. Получила повышение до старшего администратора. За свою работу я болею душой. Работая в сети салонов иногда одновременно работала на два салона и отвечала на 5 рабочих телефонов, записывала клиентов, расчитывала мастеров и клиентов. Выручки салона выросли с 200 тр до 600 тр. Уверена, что выручка и прибыль салона зависит отчасти от администратора и я с этим хорошо справлялась. Так как продажи по телефону, ориентирование клиента в стоимости, акциях и технологии процедур это основная задача администратора, которая влияет на прибыль салона.

Прямые продажи косметики из Израиля. Постоянно проходила тренинги по общению с клиентами. Навыки выявления потребностей клиента, прямых продаж, знание косметики и многих косметологических процедур , начиная от ультразвуковой чистки лица заканчивая прессотерпией или электролиполизом. Имею четкое представление , что такое сетевой маркетинг и умею продавать .