Заместитель директора магазина

Обязанности :
- Выполнение плана и бизнес показателей.
- Сохранения лояльности к компании клиентов и сотрудников.
- Выполнение и поддержание стандартов компании.
Функции :
- Отбор и прием на работу линейного персонала.
- Обучение и подготовка к аттестации персонала.
- Проведение собраний и постановка задач .
- Контроль : соблюдения регламентов , мерчандайзинг ,эффективности обслуживания.
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами .
- Предоставление отчетов : еженедельные , ежемесячные.
Достижения :
- Выполнение плана продаж в течении 3-х месяцев подряд .
- Высокие оценки персонала при сдаче ежегодной аттестации

Обязанности :
- Сохранение лояльности клиентов.
- Отбраковка некачественного товара.
- Соблюдение закона " О защите прав потребителей".
Функции :
- Расмотрение заявлений о претензиях потребителей.
- Решения спорных и конфликтных ситуаций с клиентами .
- Организация движения бракованного товара .
- Оценка уцененного товара .
- Соблюдение сроков и норм законодательства РФ.
Достижение:
- Отсутствие длинных остатков бракованного товара на складах компании.
- Отсутствие ущерба компании понесенного в судебных разбирательствах.

Обязанности :
- Выполнение плана и бизнес показателей.
- Управление всеми службами магазина.
- Сохранения лояльности к компании клиентов и сотрудников.
- Подготовка кадрового резерва .
- Контроль работы всех служб магазина.
- Выполнение и поддержание стандартов компании.
Функции :
- Отбор и прием на работу линейного персонала.
- Адаптация и введение в должность .
- Обучение и подготовка к аттестации персонала.
- Проведение аттестаций .
- Работа с карьерной лестницой в магазине .
- Проведение собраний и постановка задач .
- Формирование команды и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.
- Выборочный опрос обслуженных клиентов для получения обратной связи.
- Контроль : соблюдения регламентов , мерчандайзинг ,эффективности обслуживания.
- Составление и планирование плана выполнения целей по обороту и др. бизнес показателям.
- Решение конфликтных ситуаций в коллективе.
- Предоставление отчетов : еженедельные , ежемесячные.
Достижения:
- Увеличение трафика в магазине на 30%( увеличение повторных покупок за счет сохранения и приобритения лояльности клиентов )
- Увеличение коэффицента обслуживания покупателей с 25% до 30%
- Снижение текучки персонала
- Увеличение среднего чека
- 2-е место в филиале по продаже аксесуаров в %

Обязанности :
- Выполнение плана и бизнес показателей.
- Сохранения лояльности к компании клиентов и сотрудников.
- Выполнение и поддержание стандартов компании.
Функции :
- Обучение и подготовка к аттестации персонала.
- Контроль : соблюдения регламентов , мерчандайзинг , трудовой дисциплины .
- Проведение инвенторизаций и мероприятия для сохранности ТМЦ .
- Составление графика работы сотрудников магазина .
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами .
- Предоставление отчетов : еженедельные , ежемесячные.
Достижения :
- Первое место в подразделении по продаже услуг

Обязанности :
- Выполнение плана и бизнес показателей.
- Управление всеми службами магазина.
- Сохранения лояльности к компании клиентов и сотрудников.
- Подготовка кадрового резерва .
- Контроль работы всех служб магазина.
- Выполнение и поддержание стандартов компании.
Функции :
- Отбор и прием на работу линейного персонала.
- Адаптация и введение в должность .
- Обучение и подготовка к аттестации персонала.
- Проведение аттестаций .
- Работа с карьерной лестницой в магазине .
- Проведение собраний и постановка задач .
- Формирование команды и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.
- Выборочный опрос обслуженных клиентов для получения обратной связи.
- Контроль : соблюдения регламентов , мерчандайзинг ,эффективности обслуживания.
- Составление и планирование плана выполнения целей по обороту и др. бизнес показателям.
- Решение конфликтных ситуаций в коллективе.
- Предоставление отчетов : еженедельные , ежемесячные.
Достижения:
- Участвовал в введении в компании стандартных рабочих процедур на уровне филиала
- Выполнение плана по обороту 5 месяцев подряд .
- Первое место в филиале по продаже сопутствующих товаров.