Управляющий Организатор
Дарья
Возраст
40 лет (04 Августа 1985)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Чернышевская
м. Гостиный двор
м. Невский проспект
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
9 лет 9 месяцев
Красота / Спорт / Фитнес
• Управление салоном красоты премиум-класса (14 сотрудников).
• Планирование, развитие и анализ продаж салона.
• Разработка программ лояльности для клиентов; организация, проведение и анализ эффективности маркетинговых мероприятий/акций.
• Внедрение новых продуктов/услуг.
• Подбор, обучение/наставничество, мотивация и развитие персонала.
• Управление качеством и сервисом.
• Организация и контроль проведения ремонтных работ.
• Закупки, работа с поставщиками/партнерами (в т.ч. анализ рынка, проведение переговоров с целью получения лучших условий, заключение и контроль исполнения договоров).
• Работа с VIP-клиентами.
• Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями/жалобами клиентов.
• Организация и проведение клиентских дней, мастер классов, презентаций.
Ключевые результаты и достижения:
• Вывод салона из убытков в прибыль.
• Стабильное выполнение плановых показателей.
• Внедрение 5-ти новых линеек продукции.
• Пересмотр системы мотивации персонала.
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
• Организация бесперебойной работы кинотеатра, в т.ч. управление баром при нем (≈30 сотрудников).
• Повышение финансовых результатов.
• Развитие продаж по всем направлениям (прокат, бар).
• Работа с репертуаром.
• Адаптация, обучение, наставничество, координация и контроль персонала.
• Взаимодействие с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Организация и проведение премьер, фестивалей, мастер классов , презентаций
Достижение: снижение показателей текучести персонала до минимума.
Лучшие показатели по сети . Первые места на конкурсах внутри сети. 60% линейного персонала ушли на более высокую должность.
Страхование
• Формирование отдела продаж с "0"
• Подбор, обучение,адаптация персонала (проведение тренингов).
• Наставничество. В подчинении 12 человек.
• Разработка и внедрение мотивационных программ
• Управление продажами страховых продуктов/услуг.
• Поиск и привлечение клиентов (физические и юридические лица)
• Проведение переговоров/презентаций, заключение/пролонгация/контроль исполнения договоров.
• Сопровождение сделок.
Достижения:
• Стабильное выполнение и перевыполнение плановых показателей.
• Ежегодный прирост продаж ≈60%.
• Сформированный, успешный отдел продаж, отсутствие текучки кадров
Высшее
Москва, 2011 — 2014 гг.
Высшее
Магнитогорск, 2004 — 2009 гг.
Кастинг директор
Лендок (Кастинг дректор)
Продажи и сервис
Академия Моне ( Управление )
Финансовое управление
Академия Моне ( Управление )
Командообразование
Академия Моне ( Управление )
Операционное управление салоном и мотивация персонала
Академия Моне ( Управление )
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
10 лет
В 2018 году переехала в Санкт-Петербург из Москвы ( по велению души). Работала 4 месяца в украинской франшизе сетевых салонов G.BAR управляющей салона. В 2019-ом работала менеджером в агентстве элитной недвижимости (10 месяцев) . В мои обязанности входило : • Анализ рынка элитной недвижимости • Проведение встреч и переговоров на предмет купли-продажи объектов, заключение договоров, презентация объектов • Разработка маркетингового плана продажи объектов • Продажи премиальной недвижимости с высоким уровнем сервиса • Выстраивание стратегических отношений с клиентами • Взаимодействием с юридическим отделом • Ведение базы данных клиентов в CRM. На данный момент в поиске более стабильного заработка. Постоянно посещаю тренинги и семинары личностного роста. Много читаю профессиональной литературы. Более 4 лет увлекаюсь психологией личности, что помогает при формировании отдела продаж и коммуникации с клиентами.
30 сентября, 2015
Виктория Игоревна
Город
Санкт-Петербург, м. Приморская local_shipping
Возраст
35 лет (10 марта 1990)
Опыт работы:
5 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела досуга, ФГБУ Управления Делами Президента РФ "ОК "Десна", г. Москва.
06.2014 - 03.2015
15 июля, 2022
Эмиль Эльвирович
Город
Санкт-Петербург, м. Парк Победы
Возраст
24 года (15 февраля 2001)
Опыт работы:
Без опыта
3 января, 2016
50 000 руб
Андрей
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
52 года (28 января 1973)
Опыт работы:
26 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель постановочного отделения, Artbyurocrat
09.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли