Управляющий Организатор

• Управление салоном красоты премиум-класса (14 сотрудников).
• Планирование, развитие и анализ продаж салона.
• Разработка программ лояльности для клиентов; организация, проведение и анализ эффективности маркетинговых мероприятий/акций.
• Внедрение новых продуктов/услуг.
• Подбор, обучение/наставничество, мотивация и развитие персонала.
• Управление качеством и сервисом.
• Организация и контроль проведения ремонтных работ.
• Закупки, работа с поставщиками/партнерами (в т.ч. анализ рынка, проведение переговоров с целью получения лучших условий, заключение и контроль исполнения договоров).
• Работа с VIP-клиентами.
• Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями/жалобами клиентов.
• Организация и проведение клиентских дней, мастер классов, презентаций.

Ключевые результаты и достижения:
• Вывод салона из убытков в прибыль.
• Стабильное выполнение плановых показателей.
• Внедрение 5-ти новых линеек продукции.
• Пересмотр системы мотивации персонала.

• Организация бесперебойной работы кинотеатра, в т.ч. управление баром при нем (≈30 сотрудников).
• Повышение финансовых результатов.
• Развитие продаж по всем направлениям (прокат, бар).
• Работа с репертуаром.
• Адаптация, обучение, наставничество, координация и контроль персонала.
• Взаимодействие с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Организация и проведение премьер, фестивалей, мастер классов , презентаций
Достижение: снижение показателей текучести персонала до минимума.
Лучшие показатели по сети . Первые места на конкурсах внутри сети. 60% линейного персонала ушли на более высокую должность.

• Формирование отдела продаж с "0"
• Подбор, обучение,адаптация персонала (проведение тренингов).
• Наставничество. В подчинении 12 человек.
• Разработка и внедрение мотивационных программ
• Управление продажами страховых продуктов/услуг.
• Поиск и привлечение клиентов (физические и юридические лица)
• Проведение переговоров/презентаций, заключение/пролонгация/контроль исполнения договоров.
• Сопровождение сделок.
Достижения:
• Стабильное выполнение и перевыполнение плановых показателей.
• Ежегодный прирост продаж ≈60%.
• Сформированный, успешный отдел продаж, отсутствие текучки кадров