Директор магазина

В мае 2013 года назначен директором в новый открывающийся магазин в г. Колпино. Магазин открывал сам со стадии сдачи помещения после ремонта. В сентябре получил предложение открыть магазин в г. Санкт-Петербург (ТЦ "Французский Бульвар" и стать его директором, успешно выполнил поставленную задачу. В сентябре 2015 года назначен директором в флагманский магазин компаний в ТЦ "Галерея").
Функциональные обязанности:
- общее руководство магазином, достижение KPI, обеспечение эффективной работы персонала;
- выставление плана продаж каждому продавцу;
- контроль выполнения плана продаж;
- проведение утренних собраний с сотрудниками магазина, постановка целей и задач на рабочий день;
- контроль обучения стажеров, проведение первичной аттестации стажеров перед итоговой оценкой знаний;
- постановка качественных задач на день\месяц заместителям директора и товароведам;
- составление графика работы сотрудников с учетом пиков клиентской активности;
- контроль приема товарно-материальных ценностей;
- контроль проведения товароведом инвентаризаций товарно-материальных ценностей;
- составление актов о расхождениях, актов о порче\бое\ломе;
- проведение мониторинга цен конкурентов;
- работа с претензионными обращениями и конфликтными клиентами;
- работа с рекламациями, взаимодействие с сервисными центрами и отделом сервиса и брака;
- организация промо-акций совместно с партнерами компании;
- организация рабочего процесса в магазине (оформление магазина согласно действующим акциям, контроль выкладки товара, заказ канцелярских принадлежностей, составление заявок на текущее обслуживание и ремонт оборудования).

Назначен заместителем директора в новый магазин. Участвовал в открытии магазина со стадии сдачи помещения после ремонта. Через 6 месяцев назначен директором в новый магазин.
Функциональные обязанности:
- замещение директора магазина во время его отсутствия;
- контроль выполнения плана продаж;
- в отсутствии директора магазина - проведение утреннего собрания, постановка задач на рабочий день;
- выставление ежедневного плана продаж каждому продавцу;
- обучение и проведение тренингов с продавцами по технике продаж;
- обязанности старшего зала - контроль работы продавцов, оперативное реагирование на обстановку в торговом зале, первичное консультирование клиентов, если все продавцы заняты;
- проведение тренингов по новинкам рынка и актуальным позициям;
- прием товарно-материальных ценностей;
- организация и проведение инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

Пришел в компанию на должность продавца-консультанта, в апреле 2010 года назначен старшим продавцом, с декабря 2010 года переведен на должность управляющего в новый салон связи.
Основные обязанности управляющего салоном связи:
- общее руководство салоном связи, достижение плановых показателей, обеспечение эффективной работы персонала;
- выставление личных планов и качественных задач продавцам, контроль их исполнения;
- составление графика работы сотрудников;
- проведение еженедельных собраний с сотрудниками;
- обучение персонала, работа со стажерами;
- работа с претензионными обращениями;
- организация промо-акций;
- организация рабочего процесса в салоне.