Представитель авиакомпании

Представительство в соответствии со стандартами авиакомпании.
- Контроль над услугами и работами по наземному обслуживанию, выполненными аэропортом
- Анализ предполагаемых операционных проблем, таких как перебронированные рейсы, задержки и отмена рейсов, а также проведение активных действий, в соответствии с
существующими процедурами, для минимизации неудобства для пассажиров.
- Координация работы при регистрации пассажиров и их багажа
- Обеспечение обслуживания пассажиров в соответствии со стандартами авиакомпании.
Ежедневное информирование агентов и поставщиков услуг аэропорта о требованиях авиакомпании для обеспечения оперативного наземного обслуживания пассажиров.
- Своевременная и эффективная обработка официальных запросов, жалоб и претензий от пассажиров
- Составление внутренней финансовой отчётности.

Представительство авиакомпаний Braathens SAFE, Finnair, Wideroo и международной бизнес-авиации.
Оформление необходимой документации по наземному обслуживанию международных рейсов.
Оформление сводно-загрузочных ведомостей Loadsheet для центровки воздушных судов Аэробус, Боинг, АТР, Сааб.
Организация работы в бизнес-салоне по обслуживанию VIP пассажиров. Обучение персонала.
Организация системы наставничества.