Представитель авиакомпании
56 000 руб
Елена Васильевна
Возраст
53 года (18 Декабря 1970)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
32 года 5 месяцев
Транспорт / Логистика / Склад
Представительство в соответствии со стандартами авиакомпании.
- Контроль над услугами и работами по наземному обслуживанию, выполненными аэропортом
- Анализ предполагаемых операционных проблем, таких как перебронированные рейсы, задержки и отмена рейсов, а также проведение активных действий, в соответствии с
существующими процедурами, для минимизации неудобства для пассажиров.
- Координация работы при регистрации пассажиров и их багажа
- Обеспечение обслуживания пассажиров в соответствии со стандартами авиакомпании.
Ежедневное информирование агентов и поставщиков услуг аэропорта о требованиях авиакомпании для обеспечения оперативного наземного обслуживания пассажиров.
- Своевременная и эффективная обработка официальных запросов, жалоб и претензий от пассажиров
- Составление внутренней финансовой отчётности.
Транспорт / Логистика / Склад
Представительство авиакомпаний Braathens SAFE, Finnair, Wideroo и международной бизнес-авиации.
Оформление необходимой документации по наземному обслуживанию международных рейсов.
Оформление сводно-загрузочных ведомостей Loadsheet для центровки воздушных судов Аэробус, Боинг, АТР, Сааб.
Организация работы в бизнес-салоне по обслуживанию VIP пассажиров. Обучение персонала.
Организация системы наставничества.
Высшее
Мурманск, 1991 — 1995 гг.
Высшее
Факультет филологический. Педагогика и методика обучения.
Преподаватель – методист
Орёл, 1988 — 1991 гг.
Организация кадровой работы, делопроизводство и архивоведение
Техническая Академия Росатома (Кадровое делопроизводство)
Стажировки и курсы в Финляндии, Норвегии, Дании
Finnair Flight Academy (Finnair Load control supervision course, Emergency course, Dangerous Goods Training, Finnair Human factors for Ground Operations, Peace of Mind, eLearning, British Airways Ground Security and Disruptive Passengers, Business Integrity)
Японский — Базовые знания
Английский — Свободное владение
Финский — Свободное владение
26 октября, 2016
Анна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
30 лет (22 июня 1994)
Опыт работы:
10 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Ассистент администратора Audi, Мега-авто
08.2015 - по текущее время
17 декабря, 2015
45 000 руб
Наталья
Город
Санкт-Петербург
Возраст
36 лет (16 мая 1988)
Опыт работы:
17 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по бронированию и продаже авиа и ж/д билетов, ООО "Да-Тревел"
02.2014 - по текущее время
6 апреля, 2015
35 000 руб
Роман
Город
Санкт-Петербург
Возраст
37 лет (21 апреля 1987)
Опыт работы:
4 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Водитель погрузчика-кладовщик, Вертекс
12.2014 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли