Event Manager

-Консультирование, подбор и продажа услуг по аренде event-пространств под ключ (от первого контакта до постпродажного обслуживания).

- Анализ потребностей клиента для подбора оптимального решения по локации и дополнительным услугам (артисты, кейтеринг, декорации).
- Комплексное сопровождение клиента на всех этапах — от первичного запроса и подготовки КП до финальной организации мероприятия и сбора обратной связи.

Работа с CRM и аналитика: ведение и оптимизация базы клиентов в CRM (Bitrix24, amoCRM), формирование отчетности по продажам и KPI для анализа эффективности.
Развитие клиентской базы: поддержание долгосрочных отношений с постоянными партнерами, работа на повторные продажи.
Внутренняя координация и оптимизация: взаимодействие с другими отделами компании для выстраивания сквозных процессов, повышения качества сервиса и оптимизации рабочих процедур.

Наставничество: участие в адаптации и обучении новых сотрудников отдела продаж, передача продуктивных методик работы.

Самостоятельная проектная деятельность.
Оказывала услуги удаленной поддержки и консультирования клиентов для различных компаний (телефон, онлайн-чаты).

Занималась систематизацией данных: составляла и поддерживала в актуальном состоянии операционные таблицы для учета и отчетности.

Проводила первичный анализ данных, формировала отчеты по заданным параметрам для принятия управленческих решений.

Самостоятельно выстраивала рабочий процесс, эффективно коммуницировала с заказчиками в удаленном формате.

Осуществляла полный операционный менеджмент площадки (ресторан, концертная и event-локация).

Координация мероприятий: являлась ответственным координатором со стороны площадки при проведении сторонних событий. Взаимодействовала с организаторами (event-менеджерами) на всех этапах: от брифинга и планирования до финальной реализации.

Операционное планирование: разрабатывала и контролировала тайминг мероприятий, адаптировала работу всех служб (F&B, техника, охрана, клининг) под задачи конкретного события.

Логистика и бюджет: осуществляла сверку и контроль смет мероприятий, обеспечивала наличие и готовность всего необходимого оборудования, инвентаря и логистических точек.

Управление проектами: успешно организовала и проконтролировала проведение крупных мероприятий, включая кинофестиваль международного уровня «Послание к человеку» на 300 гостей.