Чат-менеджер( VSRAP )

Описание

Резюме
Личные данные
Имя: Довганенко Анастасия Дмитриевна
Телефон: +79821841174
E-mail: anastaciadovganenko@yandex.ru
---
Образование
Нижневартовский социально-гуманитарный колледж
Специальность: Воспитатель детей дошкольного возраста
Факультет: Дошкольное образование
---
Опыт работы
1. LEVITA (международная студия растяжки и балета) Должность: Специалист отдела контроля качества
Обязанности:
- Контроль своевременной отправки отчетов и напоминание сотрудникам о сроках
- Проверка корректности заполнения отчетов, анализ ошибок и несоответствий
- Учет времени прихода и ухода сотрудников, оценка соблюдения норм рабочего
времени - Оценка качества обслуживания клиентов через видеонаблюдение и составление
регулярных отчетов
2. Онлайн-школа Тетрика Должность: Сотрудник операционного отдела
Обязанности:
- Совершение исходящих звонков клиентам
- Внесение информации об итогах диалога
- Ведение документации (Google таблица)
3. Яндекс Крауд Должность: Асессор
Обязанности:
- Специалист по улучшению поисковой выдачи
4. Центр социальной реабилитации и абилитации детей с ОВЗ Должность: Инструктор по труду
Обязанности:
- Разработка и адаптация методик обучения для детей с ОВЗ
- Обучение основам безопасности и гигиены
- Организация и планирование учебных занятий, включая практические навыки
- Обучение использованию инструментов и материалов
5. Санаторно-оздоровительный лагерь им. Ю.А. Гагарина Должность: Вожатая
Обязанности:
- Организация безопасного пребывания детей в лагере

- Обеспечение комфортного отдыха и соблюдение режима дня
---
Навыки и качества
- Опыт работы с анализом данных
- Умение работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям
- Коммуникативные навыки
- Навыки презентации и публичных выступлений
---
Дополнительная информация
- Готова к обучению и развитию новых навыков.
- Открыта к новым возможностям и вызовам.