Системный аналитик ЦФТ (пластиковые карты)

Описание


[pic] Суханова Анастасия Владимировна
30 лет, родилась 29 июля 1991
+7 (923) 7665455
sukhanova.nastasiia@gmail.com
Проживаю: г. Нижний Новгород.
Гражданство: Россия
Предпочитаемый график работы: Полная занятость, удаленная работа.
Опыт работы —6 лет 6 месяцев
Май 2016 – Ноябрь 2020 ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие»
4 года 7 месяцев Россия, г. Омск
Главный менеджер
- Контроль над операционной деятельностью отделения (открытие, закрытие операционной кассы отделения, учет карт и PIN
конвертов, формирование текущей отчетности, загрузка и разгрузка банкоматов);
- Операционное обслуживание клиентов Банка, в том числе клиентов премиального сегмента;
- Операционное сопровождение клиентов Private Banking, коммуникация с клиентами по сервисным вопросам, передача документов в
ответственные подразделения;
- Осуществление продаж полного спектра банковских продуктов и услуг (кредиты, депозиты, дебетовые и кредитные карты, ИСЖ, НСЖ,
ИИС, ДУ, ПИФ, КСП);
- Привлечение клиентов (звонки и личные встречи);
- Составление отчетности по результатам продаж;
- Замещение руководителя во время его отсутствия;
Результаты и достижения:
- Стабильно высокий рейтинг эффективности;
- Повышение окладной части за счет успешного прохождения оценки сотрудников;
- Получение благодарственных писем за стабильно высокие продажи инвестиционных продуктов.
Июнь 2015 — Январь 2016 АО «Райффайзенбанк»
8 месяцев Россия, г. Омск
Менеджер по обслуживанию ФЛ и ЮЛ
- Операционное обслуживание клиентов Банка: физических и юридических лиц;
- Осуществление активных продаж физическим лицам и ИП по всему спектру оказания банковских услуг (потребительское кредитование;
кредитные карты, инвестиционные продукты - ПИФы, депозиты, страховые программы, дебетовые карты класса Premium и Gold);
- Работа с пластиком (контроль поставок, учет физического наличия БПК в отделении, участие в инвентаризациях);
- Расширение клиентской базы Банка.
Октябрь 2013 - Декабрь АО «Дельта Банк»
2014 Украина, г. Днепр
1 год 3 месяца Экономист
- Обслуживание физических лиц;
- Работа с кредитным портфелем отделения (формирование документов для выдачи кредита, координация со страховыми компаниями
по договорам страхования, работа с просроченными кредитами);
- Продажи страховых продуктов;
- Обслуживание входящих и исходящих звонков существующих и потенциальных клиентов (телефонные продажи);
- Сопровождение операций с ПК;
- Выполнение плановых показателей.

Магистр Национальный горный университет, Днепропетровск
2014 Менеджмент организаций



Образование


Ключевые навыки

Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Украинский — C2 — В совершенстве
Навыки
Уверенный пользователь ПК; работа в MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook);
Обо мне Работа в специализированном банковском ПО (LOTUS NOTES, АБС ИБСО, АБС ЦФТ MAIN, АБС РБО, SIEBEL, СОЗ, 3Card).

Способна анализировать и интерпретировать сложную информацию, делать объективные выводы. Умею находить общий язык с различными
типами людей. Обеспечиваю поддержание контроля над процессами и задачами. Добиваюсь поставленной цели, ориентирована на
результат.




Образование