отправить приглашение

Customer Service / Administration

100 000 руб

от 23 Декабря 2025

Munish kumar Anand

Возраст

34 года (10 Января 1991)

Город

Санкт-Петербург
Возможен переезд в другой город

Гражданство

Дальнее зарубежье

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

3 года 4 месяца

Customer service operations manager

Trippers Destination LLP в Санкт-Петербурге
Туризм / Гостиницы / Рестораны

3 года 4 месяца,

Декабрь 2021 - Апрель 2025

 Led and supervised multicultural customer service teams, focusing on performance
monitoring, coaching, and KPI achievement.  Handled high-volume customer inquiries, complaints, and escalations, ensuring
timely resolution and effective service recovery.  Implemented service improvement initiatives that increased client retention and
repeat business.  Coordinated with vendors, suppliers, and partners to maintain service quality, cost
control, and operational efficiency.  Planned and executed corporate events, group travel, and VIP client requirements, ensuring seamless operations and personalized experi

Образование

Punjab technical University

Высшее (Бакалавр)

Hotel Management

Санкт-Петербург, 2010 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

хинди — Родной язык

О себе

Уважаемый менеджер по подбору персонала!

Добрый день!

Я пишу, чтобы выразить свою заинтересованность в должности администратора, специалиста по работе с клиентами, сотрудника службы уборки или любой другой подходящей вакансии. Обладая солидным опытом работы в сфере гостеприимства, управления операционной деятельностью, обслуживания клиентов и административной поддержки, я сочетаю практический опыт, высокую трудовую этику и стремление к достижению высоких результатов в каждой выполняемой задаче.

На протяжении своей карьеры я приобрела ценный опыт в управлении повседневной деятельностью, координации работы с клиентами и поставщиками, поддержке работы фронт-офиса и обеспечении бесперебойного рабочего процесса между отделами. Я неизменно демонстрировала профессионализм, надежность и способность адаптироваться к быстро меняющейся обстановке. Мои предыдущие должности укрепили мои навыки решения проблем, коммуникации, работы в команде и поддержания высокого уровня обслуживания, что крайне важно для внесения позитивного вклада в работу компании.

В дополнение к моему опыту в операционной деятельности и обслуживании клиентов, я обладаю уверенными навыками работы с компьютером, включая владение приложениями MS Office (Word, Excel, PowerPoint), подготовку электронной почты и отчетов, работу с CRM-платформами, системами бронирования, ввода данных, системами учета запасов и базовыми навыками устранения неполадок. Я также легко осваиваю цифровые инструменты и новое программное обеспечение, что позволяет мне быстро адаптироваться к организационным системам и поддерживать эффективную административную работу.

Я уверена, что мои навыки в сочетании с моей приверженностью постоянному обучению и совершенствованию станут ценным активом для вашей команды. Я буду рада возможности применить свой опыт в вашей организации и способствовать достижению целей компании посредством эффективного обслуживания, ответственного подхода к работе и проактивного мышления.

Благодарю вас за рассмотрение моей кандидации.

Портфолио