Младший научный сотрудник Группа клеточных тестов

Описание


Ауэр Алина Александровна
32 года, родилась 17 февраля 1992

+7 (993) 980-44-70 -- предпочитаемый способ связи
amarula1992@gmail.com

Проживаю: г. Санкт-Петербург, Красносельский район, ул. Кравченко 7 к.3
Гражданство: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы:

Март 2023 -- настоящее время










АО

Санкт-Петербург (выполнение трудовой функции дистанционно)
Услуги для населения
:: Банковская сфера
Ведущий специалист сектора обслуживания депозитных продуктов

-осуществление онлайн-консультаций с клиентами через чат/видеозвонки(идентификация), звонки, решение вопросов и закрытие потребностей клиента;
-презентация продуктов и услуг, сервисов Т-Банка;
-разрешение трудностей и вопросов клиентов.
-наставничество (адаптация для новых сотрудников), помощь коллегам в работе в иных подразделениях.

Июнь 2020 -- Март 2023
2 года 9 месяца


Beyosa
Сочи, beyosa.ru/
Розничная торговля
:: Розничная сеть (мебель, продукты для сна)
Менеджер по продажам и работе с клиентами
-выполнение плана реализации продукции, формирование клиентской базы;
-общение с клиентами в телефонном режиме или при встрече;
-предоставление потенциальным клиентам сведений об услугах и продукции компании;
-консультирование по проводимым акциям, скидкам и прочему;
-кассовая отчетность, работа с программой 1С(Предприятие).

Февраль 2017 -- Май 2020
3 года 4 месяца



Центр лазерной медицины "Леди Эстетик"
Киев
Услуги для населения
:: Салоны красоты
Администратор
-открытие/закрытие клиники;
-встреча пациентов и создание благоприятной обстановки гостям;
-ведение внутренней документации, отчетность, телефонный маркетинг и этикет;
-работа с внутренней программой МЕДУЧЕТ SQL, кассовая дисциплина;
-закупка препаратов и необходимого расходного инвентаря для клиники;
-организация рабочего места, гигиена;
-поддержание благоприятной атмосферы и гармонии в центре.


Сентябрь 2016 -- Февраль 2017
6 месяцев



БИО Автомотив
Киев
Автомобильный бизнес
:: Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Секретарь на ресепшн
-прием/консультирование/распределение звонков;
- сортировка и регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
-своевременная передача информации;
-встреча посетителей, организация совещаний;
-поддержание рабочего состояния офиса;
-заказ товаров для офиса (канцелярские товары, вода);
-подготовка договоров;
-выполнение личных поручений;
-работа с оргтехникой.


Октябрь 2014 -- Сентябрь 2016
2 года


Служба такси
Киев
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
:: Автомобильные перевозки
Диспетчер-логист
-приём и обработка заказов;
-обеспечение клиентов интересующей информацией;
-управление автомобилями из офиса (контроль и координирование водителя, поиск заказов вручную с помощью программы МобаилТакси);
-ведение отчетности и статистики.



Июнь 2012 -- Июль 2014
2 года 2 месяца




Салон ювелирных изделий "Индиго"
Рубежное
Розничная торговля
:: Розничная сеть (ювелирные изделия)
Продавец-консультант
-консультирование, презентация коллекции с последующей продажей;
-оформление и выкладка витрин;
-проведение инвентаризации материальных ценностей;
-проведение расчетных операций;
-учет проданного товара и оформление соответствующих документов.
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Высшее
2015
ИХТ ВНУ им. В. Даля
Экология, охрана окружающей среды. Профессия: Эколог, преподаватель. Международный диплом
--------------------------------------------------------------------------------
Повышение квалификации, курсы
2024
Редактор
Нетология
2022
Копирайтинг от А до Я, ваш первый текст
Школа копирайтинга Евгении Лагоши
2020
Обучающая студия ногтевого искусства и красоты
Beauty Style, Мастер ногтевого сервиса
2019
Школа-студия косметологии, виража и ногтевого сервиса
Beauty EXPERT, Визажист-стилист
2017
Школа обучения и повышения квалификации будущих специалистов
Анира , Администратор студии бьюти индустрии
--------------------------------------------------------------------------------
Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Английский -- A1 -- Начальный
Украинский -- C2 -- В совершенстве






Администрирование
Консультирование
Пользователь ПК
Телефонные переговоры/переписка
Грамотная устная и письменные речи
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Навыки продаж
Многозадачность
Написание текстов и редактирование текстов
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Все лаконично и по сути.

Личные качества:
- целеустремленность;
- быстрообучаемость;
- исполнительность;
- организованность;
- аккуратность в работе;
- коммуникабельность;
- тактичность;
- кротость;
- пунктуальность.


Вывод:
Высшее образование.
Сильная черта: дружелюбность, при этом отмечу, что умею отделять дружбу от службы.
Ответственный подход к работе:
- быстро реагирую на запрос и улавливаю суть
- обладаю гибкостью ума и коммуникабельностью
- четко структурирую информацию
- люблю много работать с текстами и заниматься развитием коммуникации
- эмпатия и умение слушать клиентов
- готовность довести любое дело до результативного конца.

Поэтому я готова применить свои навыки и опыт для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и внести в перспективную компанию положительный вклад, а также в команду.
Я уверена, что мой опыт в рабочей сфере и профессиональные навыки, накопленные годами, позволят мне успешно выполнять обязанности сотрудника успешной компании.