Администратор гостиницы / Администратор салона красоты
40 000 руб
Ирина
Возраст
62 года (17 Декабря 1963)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
44 года 5 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Проведение обзорной автобусной экскурсии.
Проведение пешеходной обзорной экскурсии.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Поиск клиентов и выявление их потребностей;
Консультирование и подбор турпродуктов (исходя из интересов клиента);
Предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий отдыха;
Грамотное оформление заявки и предоставление достоверных паспортных и контактных данных клиента при бронировании туристических продуктов и услуг через онлайн-офис Workle;
Работа с заявкой клиента до подтверждения всех параметров тура;
Информирование клиента о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других туристических объектах, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также об особенностях санитарных норм страны, в том числе о необходимости сделать прививки;
Консультирование клиента о способах и сроках оплаты тура;
Предоставление клиенту подробного списка необходимых для поездки документов, в том числе списка документов на оформление визы у туроператора (если в стоимость тура входит оформление клиенту визы).
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Организация и контроль работы персонала ‚ обеспечение выполнения стандартов обслуживания‚ управление финансовыми показателями.
Ведение локальной внутренней документации (проверка документов сотрудников‚ работа с личными делами )
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Организация работы службы управления номерным фондом: бронирование, прием и размещение гостей.
Организация работы администраторов и горничных (подбор и мотивация персонала, распределение участков работы).
Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов.
Решение конфликтных и спорных вопросов с гостями и персоналом.
Продажи / Торговля
Организация и контроль работы персонала ‚ обеспечение выполнения стандартов обслуживания‚ управление финансовыми показателями.
Ведение локальной внутренней документации (проверка документов сотрудников‚ работа с личными делами )
Среднее специальное
Санкт-Петербург, 1979 — 1984 гг.
Обучающий центр "КОННЕССАНС"
Менеджер гостиничного бизнеса
СПГУ, Филологический факультет
Гид зарубежного тура
Академия Меридиан Интернейшл МГП
Секретариат, делопризводство
Английский — Базовые знания
Умение располагать к себе людей, доброжелательность, терпимость, улыбчивость, стрессоустойчивость, ответственность, вежливость, приветливость и доброжелательность. Коммуникабельность, инициативность, целеустремленность. Работа на результат. Внимательность, пунктуальность, грамотная речь и приятный голос, приятный внешний вид.
19 июня, 2009
Игорь Валерьевич
Город
Санкт-Петербург
Возраст
41 год ( 6 февраля 1984)
Опыт работы:
20 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Инженер ОМТС, ООО "Скит-Н"
09.2005 - по текущее время
13 мая, 2015
25 000 руб
Марина Юрьевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
51 год (19 августа 1974)
Опыт работы:
17 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оперпатор БД, ООО "Ителла"
09.2014 - по текущее время
2 ноября, 2015
20 000 руб
Анастасия Евгеньевна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
40 лет (30 октября 1985)
Опыт работы:
19 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Библиотекарь высшей категории, Президентская библиотека
12.2009 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли