Администратор гостиницы / Администратор салона красоты

Проведение обзорной автобусной экскурсии.
Проведение пешеходной обзорной экскурсии.

Поиск клиентов и выявление их потребностей;
Консультирование и подбор турпродуктов (исходя из интересов клиента);
Предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий отдыха;
Грамотное оформление заявки и предоставление достоверных паспортных и контактных данных клиента при бронировании туристических продуктов и услуг через онлайн-офис Workle;
Работа с заявкой клиента до подтверждения всех параметров тура;
Информирование клиента о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других туристических объектах, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также об особенностях санитарных норм страны, в том числе о необходимости сделать прививки;
Консультирование клиента о способах и сроках оплаты тура;
Предоставление клиенту подробного списка необходимых для поездки документов, в том числе списка документов на оформление визы у туроператора (если в стоимость тура входит оформление клиенту визы).

Организация и контроль работы персонала ‚ обеспечение выполнения стандартов обслуживания‚ управление финансовыми показателями.

Ведение локальной внутренней документации (проверка документов сотрудников‚ работа с личными делами )

Организация работы службы управления номерным фондом: бронирование, прием и размещение гостей.
Организация работы администраторов и горничных (подбор и мотивация персонала, распределение участков работы).
Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов.
Решение конфликтных и спорных вопросов с гостями и персоналом.

Организация и контроль работы персонала ‚ обеспечение выполнения стандартов обслуживания‚ управление финансовыми показателями.

Ведение локальной внутренней документации (проверка документов сотрудников‚ работа с личными делами )