Управляющий

-Планирование и координация коммерческой деятельности цеха ТО и ремонта для достижения установленных целей по прибыли, удовлетворения потребностей клиентов, удержания и расширения целевых сегментов рынка;
-Оснащение оборудованием и инструментом рабочих мест.
-Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг, росту производительности труда, строгому соблюдению технологических процессов.
-Контроль работы магазина з/ч
-Заключение договоров на обслуживание корпоративных клиентов.
-Формирование и отправка отчетности по подразделению.
-Контроль за своевременным прохождением обучения сотрудниками..
-Разработка и внедрение акций по привлечению клиентов.
-Согласование работ всех подразделений.
-Совместно с юридическим отделом работа с рекламациями (включая взаимодействие с независимыми экспертными организациями), претензионную работу, работу с жалобами клиентов.
-Работа по привлечению на обслуживание сторонних клиентов

-Планирование и координация коммерческой деятельности цеха ТО и ремонта и цеха восстановительного ремонта для достижения установленных целей по прибыли, удовлетворения потребностей клиентов, удержания и расширения целевых сегментов рынка;
-Оснащение оборудованием и инструментом рабочих мест.
-Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг, росту производительности труда, строгому соблюдению технологических процессов.
-Заключение договоров на обслуживание корпоративных клиентов.
-Формирование и отправка отчетности по подразделению.
-Контроль за своевременным прохождением обучения сотрудниками и совместно с учебным центром оценка персонала.
-Контроль работы гарантийной службы.
-Разработка и внедрение акций по привлечению клиентов.
-Согласование работ всех подразделений.
-Совместно с юридическим отделом работа с рекламациями (включая взаимодействие с независимыми экспертными организациями), претензионную работу, работу с жалобами клиентов.
-Работа по привлечению на обслуживание сторонних клиентов.

Общее руководство СТО
-Общение с клиентами и урегулирование спорных ситуаций
-Оформление отчетной документации
-Контроль поставок з/ч и работы склада
-Контроль работы гарантийной службы
-Проведение обучения и аттестации сотрудников
-Проведение работы по привлечению клиентов
-Контроль состояния оборудования и инструмента
-Согласование работ всех подразделений

-Контроль качества и сроков выполняемых работ
-Оформление необходимой документации (з/н и т.д.)
-Распределение работ в ремзоне
-Личное участие в проведении ремонтных работ