Руководитель отдела логистики (производство / дистрибуция / e-com)

Зона ответственности:
● обеспечение работы филиала в условиях нестабильности в соответствии с международными стандартами и законодательством РФ
● оптимизация расходов в условиях нестабильности с сохранением высочайшего уровня сервиса и удовлетворенности сотрудников/клиентов
● контроль P&L филиала (400 млн. р. в год)

Результаты:
● обеспечил маржинальность филиала на уровне ~70%
● обеспечил бесперебойность операций с сохранением высокого уровня сервиса в условиях нестабильности (филиал среди лидеров по стране по операционным показателям и производительности)
● в условиях нестабильности обеспечил высокую вовлеченность и удовлетворенность сотрудников на уровне 96% и выше
● Внедрил дистанционный медосмотр водителей, снизив расходы в два раза

Зона ответственности:
● обеспечение работы департамента в соответствии с международными стандартами и законодательством РФ
● минимизация текучести кадров и повышение производительности труда с сохранением высочайшего уровня сервиса и удовлетворенности сотрудников/клиентов
● обеспечение бесперебойности работы автопарка и комфортной инфраструктуры для сотрудников всего филиала
● бюджетирование расходов департамента/филиала и дальнейший их контроль с целю повышения маржинальности
● управление складом расходных материалов для всего DHL Express в РФ

Результаты:
● В 2013 реализовал проект по оптимизации складских площадей, что дало экономию 1,4 млн руб./мес. и снизило пробег автопарка на 800 км/день
● Обеспечил ежегодное успешное прохождение аудитов по международным операционным стандартам, стандартам ISO, IATA, ТАРА
● Обеспечил ежегодную удовлетворенность сотрудников в департаменте (ежегодный опрос мнения сотрудников) и удовлетворенности клиентов филиала (NPS) на уровне 90% и выше.
● Внедрил систему управления, которая обеспечила текучесть кадров до 10% среди рабочих должностей.
● Организовал регулярное отслеживание и совместный поиск улучшений, что позволило филиалу регулярно находился среди лидеров в стране по производительности и операционным показателям
● Организовывал и внедрял нестандартные/дополнительные решения для клиентов, что регулярно давало ~5% дополнительного грузового потока
● 2011 – 2012 – систематизировал работу автопарка: снизил расходы на ТС на 10%, минимизировал поломки на маршруте и исключил кражи топлива за счет внедрения системы контроля
● 2020 – обеспечил успешное функционирование филиала в условиях пандемии Covid
● 2022-2023 провёл масштабную консолидацию филиала, оптимизировав 90% арендуемых площадей (закрытие двух терминалов и открытие нового) и штат сотрудников на 85%

• Понимание операционных процессов изнутри, начиная с рядовых позиций.
• Карьерный рост с курьера до супервайзера с управлением командой до 50 человек.