Продуктовый дизайнер

Проект: Конструктор рабочей программы дисциплины (РПД) — это сервис, который предназначен для разработки новых РПД и редактирования уже существующих, а также для подготовки учебных планов образовательных программ.

Задача: сделать редизайн конструктора рабочих программ дисциплин (РПД) ИТМО с целью — сделать удобным и отзывчивым процесс заполнения рабочих программ для преподавателей.
Решение: провела интервью с заказчиком для уточнения требований и целей проекта., провела юзабилити-аудит текущей версии., выдвинуты гипотезы исследования, с целью — определить конкретные предположения о причинах, выявленных проблем в интерфейсе и проверить их в тестировании для улучшения пользовательского опыта., провела юзабилити-тесты с реальными респондентами для выявления проблем текущего интерфейса и сбора обратной связи для редизайна платформы., проведен анализ схожих сервисов с целью выявления лучших практик., создала портреты пользователей для выявления их основных потребностей, болей и мотивации, чтобы определить направления для улучшения интерфейса., создала User Stories для определения потребностей пользователей и прописала решения для каждой из них, чтобы обеспечить удобство использования платформы., создала User Journey Map для более глубокого понимания опыта пользователей, выявления ключевых точек взаимодействия и улучшения общего пользовательского опыта., на основе проведенных исследований был выполнен редизайн экранов платформы с целью повышения удобства использования., после редизайна экранов платформы провела юзабилити-тест для оценки удобства использования, выявления возможных проблем и сбора обратной связи для дальнейшего улучшения интерфейса.
Результат: в результате редизайна платформы и проведения юзабилити-теста достигнут значительный прогресс. Время выполнения задач сократилось с 10 до 6 минут (на 40%), а процент успешного выполнения задания повысился с 75% до 100%. Основные трудности пользователей устранены, что повысило производительность на 25%.
Используемые программы: Figma

Задача: создать визуальный контент для социальных сетей, чтобы увеличить узнаваемость компании, информировать об услугах, привлечь новых клиентов, удержать лояльность и продвигать акции.
Решение: отрисовала основной визуальный контент для социальных сетей, на основе существующего фирменного стиля и брендбука, для обеспечения единого стиля и узнаваемости компании.
Результат: увеличила узнаваемость компании на 25%, вовлеченность выросла на 30%, было привлечено 15 новых клиентов, уровень удержания существующих клиентов составил 85%.
Используемые программы: Figma