Ведущий специалист по работе с обращениями

09 Января

от 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Организатор перевозок, СПБ ГКУ"

Обязанности:

• Осуществление работы по информационно-претензионной деятельности, связанной с письменными обращениями граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ).
• Осуществлять сбор, регистрацию, обработку и анализ письменных обращений граждан и организаций по вопросам деятельности наземного городского и пригородного пассажирского транспорта Санкт-Петербурга.
• Взаимодействие с подразделениями Учреждения.

Требования:

• Высшее образование.
• Стаж работы в области, связанной с осуществлением информационно-претензионных услуг, не менее 1 года.
• Знание закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Навыки культуры делового общения.
• Навыки работы на офисной оргтехнике и компьютере (Excel, Word, Outlook) на уровне уверенного пользователя.
• Грамотность, внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность.

Условия:

• 5-дневная рабочая неделя (с 08:30 до 17:30).

• Испытательный срок - 3 месяца.

• Заработная плата - от 65 000 руб, в зависимости от квалификации и опыта работы.

• Место работы - Исполкомская ул., д.16.