Support менеджер( LuckyGroup )

22 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "LuckyGroup"

Мы активно растем и сейчас ищем в команду Support менеджера.

Чем предстоит заниматься:

  • ведение и актуализация базы знаний (инструкции, гайды, FAQ);
  • поддержка покупателей аккаунтов в чатах (ответы на вопросы, помощь в
    решении проблем);
  • консультирование коллег по базовым техническим вопросам (аккаунты, карты,
    настройки, типовые ошибки);
  • сбор и систематизация частых кейсов и проблем, передача в базу знаний;
  • эскалация сложных запросов на профильные команды;
  • контроль качества и скорости ответов (SLA), поддержание высокого уровня
    сервиса.

Наши ожидания:

  • опыт работы Support менеджером от 6 месяцев;

  • умение работать с таблицами (Google Sheets / Excel);

  • базовый английский язык;

  • самостоятельность, умение найти готовое решение;

  • будет плюсом опыт работы с AirTable.

Что мы предлагаем:

  • теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
  • доверяем: есть возможность взять 3 дня в квартал по болезни, без официального подтверждения;
  • работаем 5/2, график работы с 10:00 до 19:00;
  • офисный формат работы;
  • находимся в шаговой доступности от м. Василеостровская или м. Спортивная-2.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

19 Августа

Менеджер по продажам( Ренессанс Жизнь, Страхование Жизни )

Санкт-Петербург

от 160 000 руб.

Компания "Ренессанс Жизнь, Страхование Жизни" Обязанности кандидата: Работа с существующей клиентской базой; Выполнение плановых показателей по...

Отправить резюме подробнее

19 Августа

Менеджер по работе с клиентами( Ренессанс Жизнь, Страхование Жизни )

Санкт-Петербург

от 150 000 до 220 000 руб.

Компания "Ренессанс Жизнь, Страхование Жизни" Ренессанс Жизнь — люди развития! Если ты любишь общение с клиентами и продажи, тебе важны...

Отправить резюме подробнее

19 Августа

Менеджер проектов (Выставочные стенды)( Победа Групп )

Санкт-Петербург

от 100 000 руб.

Компания "Победа Групп" White Expo (выставочное подразделение Otido Group) в связи с расширением команды, объявляет открытие вакансии Менеджер...

Отправить резюме подробнее

19 Августа

Менеджер по продажам (ТЦ Галерея)

Санкт-Петербург

от 200 000 руб.

Компания "Компания Метта" Стань лицом бренда Метта! Ищешь работу, где ценят твой профессионализм и платят достойно? METTA — лидер рынка...

Отправить резюме подробнее

19 Августа

Менеджер по продажам продукта премиум-класса (ТЦ Галерея)

Санкт-Петербург

от 200 000 руб.

Компания "Компания Метта" Стань лицом бренда Метта! Ищешь работу, где ценят твой профессионализм и платят достойно? METTA — лидер рынка...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: