Support L2/Специалист второй линии поддержки

21 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Evercode Lab"

Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста второй линии поддержки!

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от партнеров и ответы на вопросы;

• Починка узлов вышедших из строя или их корректировка;

• Помощь девопсам в решении простых или слишком объемных задач;

• Обновление узлов;

• Обновление и поддержка актуальной документации;

• Локализация аварийных ситуаций и эскалация согласно регламентам;

• Своевременное оповещение партнеров об апдейтах и обновлениях.

Требования:

• Базовые знания о сетях;

• Базовые знания linux;

• Английский B2.

Будет плюсом:

• Базовые знания, опыт работы c bash;

• Базовые знания, опыт работы с инструментами: docker, ansible.

Условия:

• Офисный формат работы;
• Возможность быстрого карьерного роста в любое интересующее Вас IT-направление (скорость зависит от ваших результатов и инициативы к пересмотру уровня задач и компенсации за эти задачи).

У нас всегда:

• Оплачиваемая медицина и спорт, возможность взять day-off, для самых активных – йога в офисе;
• Мы не сторонники закостенелой бюрократии, официоза и 2-х часовых встреч: короткие итерации, быстрый time2market, MVP – наше всё;
• Открытость к экспериментам и тестированию самых смелых гипотез – от фикса процессов до полноценной бизнес-идеи;
• Живые амбициозные продукты на одном из самых быстроразвивающихся рынков, работа с которыми – отличная возможность прокачать как харды, так и софты в x100;
• Возможность роста по любым направлениям: как вертикально, так и горизонтально. Один из наших junior биздевов, пришедший к нам несколько лет назад, сейчас является CEO одного из продуктов ;);
• Живое комьюнити: мы фанаты своего дела, наша цель – перевернуть мир финансовых продуктов и быть лучшими на рынке;

To the moon! ⚡️