Старший специалист технической поддержки( Полюс )

23 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Полюс"

Обязанности:

• Техническая и консультационная поддержка рабочих мест пользователей (настройка и сопровождение ПО, телефонии, новых рабочих мест, оргтехники и периферийных устройств);
• Поддержка систем ВКС (Организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной работы ВКС);
• Поддержка систем ЭП (генерация ЭЦП, работа с токенами Rutoken, JaCarta);
• Поддержка работоспособности ИТ оборудования (мелкий ремонт и модернизация ИТ оборудования; профилактические работы по чистке узлов, блоков АРМ и оргтехники);
• Поддержка ИС (обеспечение актуальности антивирусной защиты, обслуживание серверов лицензирования, справочно-информационных систем);
• Работа с мобильными iOS и Android устройствам, тестирование и настройка приложений;
• Обслуживание СКС, Wi-Fi, телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы и т.д.);
• Учет ИТ оборудования (поддержание актуальных данных о количестве и местонахождении, статусе ОС в корпоративной си);
• Ведение документации (написание инструкций, поддержка актуальности информации в базе знаний и т.д.);
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений и поставленных задач;
• Организационные мероприятия (взаимодействие с представителями подрядных организаций; выбор нового ИТ оборудования и его тестирование; оказание консультативной и технической помощи пользователям Компании и Заказчика).

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере деятельности от 5-ти лет
• Знание специального программного обеспечения: Win10/11, MS Office, Kaspersky, Знакомство с SAP, 1С, системы ЭДО, SCCM, системы Service Desk
• опыт работы с Топ-менеджментом

Условия:

• Работа в ООО "МФЦ Полюс" - центре экспертизы Группы Компаний Полюс;
• Бессрочный трудовой договор;
• Официальная заработная плата, годовой бонус и ежегодная индексация;
• Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая услуги стоматолога и страхование от НС;
• Комфортное рабочее место в современном бизнес-центре с компенсацией затрат на бизнес-ланч. Собственная столовая, кофе-бар и комнаты приема пищи (автоматы с полезной едой, кофе-машины и чай в свободном доступе).