Старший менеджер по работе с клиентами( Работа в Дом Ру )

13 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Работа в Дом Ру"

Чем предстоит заниматься:

• организация работы коллектива (обучение персонала, контроль операционной деятельности, распределение нагрузки, документооборот и прочее);
• аналитика ключевых показателей по подконтрольному участку, анализ отклонений, разработка и внедрение корректирующих мероприятий;
• контроль за качеством работы смежных подразделений: аудиты, проверки;
• проведение оффлайн и онлайн отчётных собраний;
• коммуникации в jira, корпоративной почте со смежными отделами в рамках решения сложных кейсов по работе с Клиентами;
• внедрение идей в доработку Бизнес-процессов Компании, визардов, речевых модулей.

Мы от вас ожидаем:

• опыт работы в телеком отрасли от 1 года;
• опыт работы с клиентами;
• опыт работы супервайзером/координатором/куратором будет преимуществом;
• умение работать в режиме многозадачности.

Мы гарантируем:

• работу в крупном Федеральном Холдинге;
• трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• прозрачную систему мотивации: оклад + ежемесячную премию;
• бесплатную корпоративную систему обучения персонала;
• выгодные условия по ипотеке и автокредиту;
• предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуга Дом.ru по тарифу "Сотрудник";
• программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, включая стоматологию;
• бонусные программы для сотрудников с партнерами компании (фитнес, обучение, туризм, страхование и др.);
• возможность профессионального и карьерного роста;
• молодую дружную команду, яркую и насыщенную корпоративную жизнь.
  
  Офис можно выбрать: Фрунзенский район, Приморский район, Красногвардейский район, Калининский район