Специалист технической поддержки (Payment Support)

31 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "JT marketing"

Привет! Мы - инновационная компания в сфере iGaming, создающая уникальную лицензированную игровую онлайн-платформу с более чем 3000 игр на выбор.

Ищем активных и ответственных специалистов, которые будут помогать клиентам решать любые вопросы, связанные с платежами. Если ты любишь чаты, готов разбираться в запросах и всегда находишь ответы там, где другие их не видят — тебе точно к нам!

Что нужно будет делать?

• Работать с клиентскими претензиями (да, иногда придется быть супергероем);
• Взаимодействовать со смежными отделами;
• Решать вопросы с провайдерами через мессенджеры — Telegram, Slack и почту;
• Мониторить запросы и следить, чтобы всё было под контролем.

Ты наш человек, если:

• У тебя уже был опыт работы с клиентами, особенно в поддержке;
• ПК для тебя — это не просто «включить и выключить»;
• Ты быстро находишь общий язык с людьми и умеешь писать так, чтобы тебя понимали сразу;
• Готов учиться новому — у нас этому есть место и время.

Что мы предлагаем?

• Удобный график работы: с 9:00 до 21:00, с полноценным обедом;

• Комфортный офис (без дресс-кода);

• Оплачиваемый отпуск и больничные + day off;

• Возможность стать частью команды, которая ценит заботу о клиентах и профессионализм;
• Обучение всем необходимым инструментам.